“社区群众对辖区治安状况满意率达96% ,对民警工作满意度达到98.5% 。”这是群众对青岛边防支队中韩边防派出所工作的充分肯定。近年来,该派出所通过紧抓群众工作这条红线,坚持执法为民,构建“水乳交融、鱼水情深”的和谐警民关系。
今年3月,该所民警在走访中了解到,海都社区居民刘中民是一名轻度智障患者,有从事轻度劳动的能力,但苦于无法找到用人单位,生活困难。民警和居委会主任到街道、区民政部门和残联组织沟通,争取他们的支持,为刘中民在辖区某工厂找到一份清洁工的工作,每月能拿到几百元的工资,还有了社会保险,解决了生活上的后顾之忧。仅去年以来,这个所为弱势群体捐款捐物万余元,与困难群众结成帮扶对子3个,为5户困难群众协调解决了低保、医保、就业等难题。
“小事连全局,小事连民心”。为了更好地融入群众、走近群众,把事关群众切身利益的小事做细、实事做实、好事做好,该所先后建立完善了首问负责制、 AB角对接制、全时服务制、限时服务制、预约服务制、 上门服务制、 一站式集中服务制等“七位一体”的便民服务制度体系,把帮困上门、服务上门落实到每一个细微之处,落实到每一个需要帮助的群众。今年以来,该派出所民警先后走访 8916 户12228人,为群众办实事、解难事31件。
针对城市化进程中出现的社会化矛盾纠纷,该所创造性地建立了由政府牵头,政府相关部门人员、街道综治办人员、派出所民警、司法所指派的律师、社区调解委员会成员等人员共同参与的“社会化矛盾调解机制”。仅去年以来,就调处征地拆迁补偿等各类纠纷 71 件,成功率达96.3% 。
始终怀着“爱民、利民、惠民”的服务意识,坚持把群众当主人当亲人当老师,该派出所赢得了一次次荣誉:一次集体一等功、三次集体二等功、四次集体三等功,并荣获“全国公安机关实施社区和农村警务战略优秀公安派出所”等称号。
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