5月8日下午，当我如约赶到位于济南历山路上的一家咖啡店时，山东爱书人（集团）有限公司董事长孙弋，已在那里等着我了。
　　服务员上了一盒云烟，孙弋抽出一支给我，我说不会吸烟，他下意识地说：“早知这样不要烟了。”爱书人的副总裁递给我两页打印好的公司简介，我注意到，这是用纸的反面打印的，其正面早已用过了。
　　我想：这家公司真会精打细算！
　　随着孙弋的讲述，我逐渐明白：从一间3平方米的书屋起步磨炼出的优良品质（包括精打细算），是拥有1515家连锁店的“爱书人”成功的重要原因。

　　贫困逼迫开书屋

　　1988年，19岁的山东大学经济系一年级学生孙弋，面临着严重的吃饭问题。在省文联工作的父亲，这一年因病去世，为给父亲治病家里欠下了一屁股债；母亲也因病在这一年做了两次大手术，又花了不少钱。作为家中的长子，他想为母亲分忧——做点小生意，最起码自己养活自己。
　　因为父亲生前在文联工作，自己又是学生，他想到了卖书。1989年春天，在一家商场屋檐下的走廊里，孙弋租了3平方米的地方——因为付不起现金，他把自己的身份证押在商场里；没钱买书架，他就把父亲生前藏书的书架搬来；没钱进书，就从一家出版社赊来一批旧书刊……学校没课时，他来照料小店；学校有课时，他让爷爷帮着照看。在这个一阵风就可以把门吹开的小书屋里，孙弋开始了他艰难的创业。
　　孙弋说，他当时感受最大的，是个体工商户没地位，受尽了白眼。开了小书店后，他曾去找一个以前的好朋友玩，好朋友的爸爸直截了当地对他说：“你和我儿子走的不是一条道，以后不要再来了！”他骑着自行车去进货，路上碰到一帮出游的同学，同学们对他指指点点，嘲笑不已。孙弋说那时人们都认为他不务正业，90%的同学不和他来往。
　　更让他不安的是，小店有随时被关门的可能。孙弋说，那时谁都能“管”着他。一个清洁工曾对他说要迎接上级卫生大检查，硬让他关了两天门。
　　经营也是艰难的。有一天，营业额只有5元钱，但他不气馁，拿着这5元钱骑着自行车去进了五本新书。他由此狂喜不已：实现了由卖旧书到卖新书的转型。
　　直到现在孙弋还记着日营业额达到100元时的情景。那是书屋开业大半年后的一个冬天，天特别冷，小店没暖气，他冻得直跺脚，但为了实现自己定下的这个目标，那一天他一直坚持到晚上9点钟。如今坐在咖啡店里接受采访的孙弋，仍很感激地说：“那是一个长头发的小伙子买了最后一本书，帮我实现了100元的目标。”

　　“小”的受益

　　由于善于经营，孙弋的小书店发展很快。1990年，他把这家商场20多平方米的走廊全部租了下来，狭长的小书店里整天顾客满堂，被人们称为“装满乘客的公共汽车”。1992年，孙弋大学毕业，在一家企业只工作了两年，他就辞职专心经营书店，并注册商标“爱书人”。1994年，他在济南连开两家分店，分别是40多平方米和80多平方米。孙弋说，他挣的是“辛苦钱”，那时几乎每天都工作14个小时以上，连续八九年没在家里过过年。
　　很快，“爱书人”发展到11家分店，其中有5家采取加盟经营的方式：加盟方自己负责场地和资金，使用“爱书人”品牌，由“爱书人”统一进货、统一管理，加盟方向“爱书人”缴纳加盟费。
　　1998年，基于对音像市场前景的爱好，“爱书人”实现经营战略转移，由经营图书转为经营音像产品。从此“爱书人”搭上顺风车，顺利发展。2003年获得全国连锁经营资质，2004被文化部授予“全国文化产业示范基地”，这是我省获得此称号的惟一一家企业。
　　孙弋说，在这之前，全国曾有许多实力雄厚的商业企业投资经营音像业，2000年文化部曾重点扶持全国20家音像连锁企业，但到2004年，这20家企业中，只有“爱书人”一家在经营并有大规模发展。
　　我问其中的原因，孙弋凝重地说：这是当年经营小店的经验帮助了“爱书人”。音像连锁业经营的一个重点是连锁店经营，一些大企业恰恰没有这方面的经验；同样重要的是，经营小店的苦日子，让“爱书人”学会了精打细算、艰苦创业，由此降低了经营成本。现在“爱书人”即使副总裁一级的管理人员到各地出差，也住当地连锁店的员工宿舍。
　　孙弋正告现在创业的青年人：不要怕从小事干起，有小才有大，只有“小”的经验作支撑，“大”才能更牢固。

　　政府的支持

　　现在，“爱书人”连锁经营网络覆盖全省17市及周边省份，连锁店数量占山东省音像连锁店总数的60%，占全国的25%以上，是国内最大的音像连锁经营企业。孙弋在2005年当选山东省十届人大常委会常委。
　　谈起“爱书人”的发展，孙弋说是赶上了民营企业发展的东风。
　　“爱书人”在全省第一家实行“省-市-县-店”
　　四级配送模式，按照原来的政策，要缴纳四次税金。
　　这样算来，所有的营业利润还不够缴税的，“爱书人”的经营有几个月处于停滞状态。省有关部门了解情况后，很快解决了问题。当“爱书人”在全省广泛建立连锁店的时候，省文化厅的领导与孙弋一起去各地帮着协调有关问题。
　　我对孙弋说：“你熬到现在，否极泰来，事业有了大发展，这说明一点，从事什么事业都有风风雨雨、潮起潮落，关键一条是要‘挺’住，坚持下去。”没想到孙弋的回答是：“我那是因为吃不上饭逼的，要不也会专心上学读书的。”孙弋告诉我，他当时感觉很抬不起头，给“读书人”父亲丢了脸。
　　我曾采访过很多浙江商人，他们大多是在上世纪80年代前期开始创业——比孙弋还早几年，那时他们也就十五六岁，提着装着小百货的旅行包，挤坐在火车的过道里，在全国范围内经商。浙商们告诉我，他们那里孩子大了出去经商天经地义，没有什么不光彩的。
　　由此我想，孙弋能取得今天的成功，首先应该感谢贫穷，要不是贫穷逼着他，他不会干个体。这从反面告诉我们：山东人在发展商业、发展市场经济方面，思想解放的路程有多长！——时至今天，我们仍然能感受到社会对民营企业和其从业者的些许轻视。
　　现在我省大力发展文化产业，如同省领导所指出的，发展民营文化企业是一项重要工作，我们应当继续转变思想，为民营企业的发展创造良好的社会环境和经营环境。
　　孙弋也这样认为，他希望能够为民营文化企业继续营造好的环境：创造公平的市场竞争机制，首先要实现民营企业与国有企业在资源配置上的平等，不要输在起跑线上；在思想上、政策上重视民营企业，扶持民营企业；要加大行业治理力度，对音像业来说，要继续打击盗版。