大众网3月14日讯（大众网 齐鲁手机报记者 赵尔印 实习生 隋乔 司君波）今天上午，2009山东3.15国际消费者权益日纪念大会暨名优商品（服务）博览会，在济南舜耕会展中心举办，记者在大会现场了解到，此次活动在国际金融危机大背景下，既有关注民生的消费者维权咨询，也有为企业间搭建的合作交流平台，促销费、消费维权双管齐下，两面开花。
    据了解，2009山东3.15国际消费者权益日纪念大会暨名优商品（服务）博览会，由山东省工商局、省消费者协会联合30个职能部门、20个行业组织、600家名优企业共同举办。山东省工商局党组书记、局长李华理介绍，2009年3.15国际消费者权益日纪念活动是在国际金融危机继续蔓延、国际市场需求继续萎缩、全球通货紧缩趋势明显地背景下举办的，这与往年有所不同，既要关注民生，营造保护消费者合法权益的浓厚氛围，推动全社会共同关注消费者权益保护事业，“更重要的是，充分发挥消费对生产的巨大拉动作用，为扩大内需、促进经济平稳较快发展做贡献。”
    记者在活动现场发现，活动首日前来咨询或投诉的消费者相对往年有所下降，但依照往年经验，3月15日当天会有大量消费者前来投诉维权。今天，名优商品博览会上人流如织，600多家名优企业前来参展，参观的市民络绎不绝。据了解，活动现场还将举办经贸洽谈会，搭建山东省企业与省内外、国内外合作的桥梁，提升企业规模、档次和核心竞争力。

    中消协：山东创新3·15

    大众网3月14日讯（大众网-齐鲁手机报记者 冯炜程 实习生 司君波） 14日上午，以消费维权为主要内容的3.15国际消费者权益日纪念大会，和以拉动内需、促进消费为目的的名优商品（服务）博览会在济南舜耕国际会展中心合并举行。维权日融入促消费内容，中消协副秘书长武高汉认为这是3·15活动的重大创新。
    据介绍，今年3·15国际消费者权益日是在金融危机蔓延，经济发展放缓的大背景下举行的，基于此为促进消费拉动内需，山东决定以举办名优企业形象和名优商品（服务）博览会的形势纪念3·15国际消费者权益日。武高汉表示，这种形势将有关部门、行业组织、名优企业有机结合起来；将对商品和服务的展示和对企业形象与品牌的宣传有机结合起来；将为消费者服务、为名优企业服务和为经济文化强省建设服务有机结合起来；将现场受理投诉、提供咨询服务和引导消费、扩大内需、促进经济发展有机结合起来，既提升了3·15活动的层次和水平，又丰富了3·15活动的内涵。“是3·15活动形式的重大创新”。

    3·15“失宠”

    大众网济南3月14日讯（大众网-齐鲁手机报记者 冯炜程） 14日上午，一年一度的消费者权益保护日在济南舜耕国际会展中心举行。尽管现场设立多个部门受理投诉点，一些消费者也在讲述自己的消费经历，但细心的市民发现，今年来3·15活动现场投诉的人明显减少，部门工作人员也表示，有的投诉点一上午甚至没有接到一起投诉。对此省消协有关负责人表示，现场投诉作为往年3·15的重头戏逐渐“失宠”，说明各个部门日常的投诉渠道已经完善畅通，消费者无需扎堆3·15投诉，这应该是一件好事。
    14日启动的消费者权益广场活动为期三天，今年的活动主题是“消费与发展”，为方便消费者投诉，山东省消协联合工商、质监、物价、卫生等多个职能部门在现场设立投诉点，工作人员准备了投诉受理表和部分检测仪器，不过在活动开始后记者注意到，多数投诉点都在忙于发放宣传资料和消费者保护的相关法律法规介绍，而真正有消费者投诉的却没有几个。对于现场投诉的减少，不仅一些工作人员不时议论，就连一位媒体拍摄人员也发出了“今年投诉场面小”的“抱怨”。
    “去年一上午接待了十几个投诉，而今天一上午一共只有两个，少太多了”，上午11点多，物价部门负责记录投诉的工作人员对记者说。而记者了解到，一上午两个投诉并不是最少的，有的投诉点甚至是零投诉。
    “今天上午一个到我们这里现场投诉的消费者也没有”，省消协农机投诉中心的受理投诉负责人吕修智对记者说，他说，今年各个单位的现场投诉量确实少了许多，但这不是坏事。以往每逢3·15广场活动总会有大批消费者扎堆投诉，“有的消费者甚至坐长途车赶来”，那是因为以往很多单位受理消费者投诉的渠道并不畅通，消费者投诉无门，无奈扎堆。
    吕修智说，近年来随着消协以及各单位受理的方式越来越多、越来越灵活，消费者投诉已经非常方便，打电话甚至网上投诉都能达到效果，与3·15当天到广场投诉相比，这些方式显然更加快捷也节约成本，因此广场投诉不可避免地要“失宠”，他还认为，按这种趋势发展下去，3·15的广场投诉将来会否存在都未可知。