本报济南3月14日讯在今年“3.15”消费者权益日纪念活动现场,不少消费者向记者反映,即使明知权益被侵害,但在遇到问题时,还是不得不知难而退,很大的问题是鉴定难。
消费者韩女士告诉记者,她在某商场买了一瓶化妆品,擦了之后一直过敏,她怀疑是产品质量问题,但打听之后才知道做化妆品鉴定最少也要几十元,而她买的化妆品也只有几十元,如此一来很不划算。
韩占毅女士也碰到了鉴定难的问题。韩占毅告诉记者,她在北园银座花2 4 0 元 买 了 一 双PLAYBOY的女鞋,穿了半个多月,鞋帮就从鞋跟处裂开了,属于无法修理的开裂。她找到了商场,商场委托检测机构做了个鉴定,称不是材质造成的。韩占毅女士找到省皮革检测中心,专家告诉她,肉眼无法判定开裂的原因,必须通过技术操作。从专业的角度讲,韩女士收到的鉴定报告没有检测方法、检测指标、检测内容,只有一个模糊的检测结论,无法判断责任归属。韩女士有心重做鉴定,但了解后才知道,如果对一双鞋做一个全面鉴定,需要近千元。
据了解,纺织服装、电子器材、农用机械、食品等,都面临着鉴定难的问题。在维权的路上,鉴定难将很多人挡在了维权的大门外。