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四个话题阐述“危机管理与社会责任”

  董教授的演讲分为四个话题:第一个是WTO因特网时代,地球怎么成为村?成为村已经落后了,现在叫做“地球家”,为什么叫家?第二个话题是关于应急预案的建设与运用,国家目前建立建设各类预案200多万套,但关键时候重在实践,这是为什么?第三个话题是,在舆论的传播、管理方面,媒体的专项预案、应对有哪些观点,有哪些思路?再大的灾难,再大的事故,一般情况下不会成为“危机”。像汶川地震、南方雪灾、东南亚海啸,那都不是危机,就是因为有舆论的、负面的烘托炒作才把这些事件转化为危机。第四个话题就是危机管理的核心内容,危机管理是中华民族的共同的社会责任。

董传仪主题演讲实录6

危机事件频发 “启动预案”成流行语

      今年春天,北京市某银行下午三点钟发生了一起被抢劫事件,歹徒带着枪支抢走了银行300万元的现金。银行行长马上说启动预案:报警,就报警了,结果歹徒拉了300万元跑了,没抓住,到了晚上七点,银行行长接到公安局打来的电话,公安局长对行长说,歹徒抓到了,300万也拿回来了,行长激动的不得了。可是,怎么抓住的呢?这个歹徒租用了一个面包车,把现金放到那个面包车里面,从北六环方向逃走,哪想到了五环车就堵了,北京堵车相当严重,从下午3点堵到7点,交通警察发现这个车有问题,就把他抓住了。公安抓住他的时候,歹徒还没有忘了发牢骚:“哎呀,我策划周密三个月了,怎么就没想到北京堵车这么严重呢。”我们讲危机管理,辩证地看,北京堵车那正常的,要不堵车那才叫奇怪呢。所以各地到北京办事的人,一个小时的工作量,你要计划出四个小时的坐车时间。
突发事件已成态势,经济发展、高科技发展的两面性因素,带来了危机事件的频发和复杂性,因此现在“启动预案”成了流行语。天气刮风了、下大雪了要启动预案,不启动不行。超市要促销启动预案,奇怪的是很多家庭也启动了预案。上个月,有个86岁的老太太,在中央电视台做新闻节目,记者问她的时候,她回答这么一句话:“她说我要离婚”。记者说你为什么离婚?你老公多大岁数了,她说老公88岁了,这个年龄还离婚呢,老太太说:“哎,他去美容店理发,我早早就启动了预案,让我的孙女跟踪他,发现他理完发以后,那个小姐还给他捶背,我不离婚能行吗。”本来预案是针对危机突发事件这么一个预案,但是现在连家庭都能建预案。


刘宝才

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