大众网-联通3G联合报道（记者 司君波）“难舍媒体村”、“终生难忘媒体村”、“感谢山东，感谢媒体村”，一句句感谢的话语，写满了媒体村的留言薄。如今，媒体村已经闭村，但各地记者们留下的4000多封感谢信、表扬信，成为媒体村最大的财富。据了解，全运会期间，媒体村共接待中外记者3260名。截至闭村，媒体村未收到一件投诉，未发生一起治安事件，做到了“零失误、零差错、零投诉”。
媒体村交通忙 运送记者超10万人次
据十一运会组委会交通保障部门介绍，本次全运会共有来自全国各地的近3000名记者入驻媒体村，服务全运会媒体的车辆不仅有大巴、中巴，还有几十辆商务轿车，另外媒体村内还设有20部电动摆渡车，而服务这次全运会的驾驶员、管理人员、调度人员共有1400余人，其中有来自济南军区和武警山东总队驾驶员310名。
交通保障部负责人崔建介绍，为方便记者采访，交通保障部门累计发车3280个班次，运送记者约10.2万人次。仅开幕式当晚，就有60辆大巴运行135个班次，运送了2500多人次的记者往返于媒体村与开幕式现场。
另外，交通保障部还发送旅游班车32辆先后赴泰安、曲阜、百脉泉、园博园、大明湖、趵突泉等旅游景点，有1500多名记者集体参观了这些景点。并从10月17日起，每晚安排2至4辆记者班车赴市内观看《粉墨》、交响乐《泰山》等文化演出。
为媒体服务获100%满意评价
十一运会组委会信息技术部副部长高勇介绍，为保证媒体村记者传输大批量图片、图像时能畅通、迅速，媒体村网络采用了极高的标准和配置。山东联通、移动共为媒体村、新闻中心、广电中心新（改）建有线宽带信息点4800个，布设无线宽带接入点900个，提供接入总带宽10G，安装电话近1800部。其中，山东联通单独建立了一张结构扁平、带宽充分保障的宽带网络，可确保4000名记者同时上网。付出汗水，收获感动。截至闭村，媒体村未收到一件投诉，未发生一起治安事件，做到了“零失误、零差错、零投诉”。
根据媒体村运行特点，山东通信业还组建了通信服务中心和通信支援中心。通信服务中心由三家通信运营商派出专门人员，在服务中心设立柜台，主要向记者提供办卡、租机、充值等服务，开通三条服务热线，并根据媒体村、商业街作息时间，提供早9点到晚10点服务；设立两条支援专线，专人24小时值守，随时提供接障、排障服务。赛会期间，媒体村共接到电话和有线宽带障碍申告370个、无线网络障碍申告243个，全部得到了及时处理。记者满意率为100%。
到了媒体村就像到了家
“到了媒体村就像到了家，感觉很亲切！”这是在媒体村生活过的记者们共同的感受。“请问您需要什么帮助？”“我能为您做点什么？”走在媒体村里，记者们耳边时常能听见这样的询问，让人感觉贴心而温馨。志愿者脸上的微笑和脱口而出的“你好”的问候让记者们真正感到温馨如家。
“以前对山东人的印象是直爽大气，这次来参加全运会也让我感受到山东人的细心。”让杭州日报记者李琛印象深刻的是在比赛期间有一次天气降温，头天晚上他就在住处床头发现志愿者留下的小纸条，提醒他降温需要加衣服。
“我们的志愿者，有时候在门口执勤，一站就是一天，有好几次我都被他们的认真负责感动得流泪”， 十一运会组委会新闻宣传部副部长、媒体村专职副村长张立中在谈到志愿者们的表现时说。
据介绍，自十一运会筹备以来，志愿者工作部组织了13672名赛会志愿者，为45个项目的测试赛和已经进行的足球、体操、跳水等11个正式比赛项目提供了志愿服务；同时组织了765名志愿者，在贵宾接待、媒体村、医疗等领域提供服务。此外，16800名城市志愿者在全省设立了440个城市文明岗，20万名社会志愿者则在城市街道、社区、公共场所布设了众多服务站，为城市运行提供服务。
作为全运会历史上的第一个媒体村，以其细致、周到、热情的服务，获得了中外记者如潮好评，而在这背后，是包括志愿者在内的媒体村服务团队的艰辛付出。
