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据新华社北京3月18日电(记者 朱立毅)质检总局18日就惠普公司有关笔记本电脑的质量问题发出通报称,经过调查,惠普公司已承认在中国大陆销售的部分笔记本电脑存在质量问题,但惠普公司没有严格按照微机“三包”规定来解决消费者的投诉。
质检总局已责令惠普公司严格按照中国相关法律法规要求,本着对消费者诚实负责的态度,严格执行《微型计算机商品修理更换退货责任规定》,向消费者作出承诺,改进售后服务,负责任地解决好部分笔记本电脑质量问题,切实让广大消费者满意。
质检总局已将调查情况向工业和信息化部、工商总局作了通报。三部门将密切关注事件进展,适时采取措施,监督惠普公司落实“三包”规定。
刘宝才