6年服务 曲阜一义工团体终成"正规军"

    5日，曲阜市志愿者协会经过近6年的发展筹备正式注册成立，这支起初由几个爱心网友进行“爱心小行动”尝试的小团体，以网络为载体多次开展社会救助和组织公益活动。通过自己的努力，他们终于获准注册成为志愿者协会，从此也走上了更为规范的志愿之路。

　　网络]

　　为义工活动搭建平台

　　在曲阜，宋娟经营着一家餐馆，闲暇之余，她喜欢在网上结识志同道合的朋友。“部分网民的言辞比较犀利，但是显得有点无聊。”宋娟说，利用网络这一平台，能不能召集部分志同道合的网民开展一些“爱心小行动”，既能提高网民的社会公益意识，又能引导网民做些对社会有意义的事情。

　　2005年9月12日，宋娟联合部分网友成立曲阜市义工联合会，后来加入山东省义工联合会总会。当年11月22日，宋娟创办新浪UC曲阜视频聊天室，利用聊天室组织网民开展爱心活动。

　　救助素昧平生的外地游客是宋娟开展的第一个爱心活动。2006年8月的一天，宋娟在曲阜市有朋路遇到一位外地游客。“当时这名游客捂着肚子，两眼迷茫。”宋娟说，这名游客胃痛疼得非常厉害，她急忙把这名游客送到鼓楼医院。

　　“登记住院时，医生问患者叫什么名字，我却一脸茫然地说不知道，医生得知我的善举时敬佩地竖起了大拇指。”宋娟告诉记者。随后，宋娟拿出随身携带的200元钱替游客交上住院押金。做手术时又垫付了5000多元的手术费。后来，又为他垫付了住院费用。这名游客出院时，宋娟共为他垫付了一万多元的医疗费用。

　　平时宋娟还留心顾客们言谈间传达的信息，救助曲阜市防山乡张传荣的爱心行动就是宋娟上菜时听来的。曲阜市防山乡农民张传荣的妻子患有尿毒症，为此家里欠下巨额债务。为了早日还清债务，他经常超负荷地上班。由于体力不支，张传荣在上班时掉进石灰坑，全身40%的皮肤被烧伤。宋娟实地探访了张传荣的为人后，发起了救助张传荣的爱心行动共为其募集善款4000余元。

　　义工]代表一个城市的形象

　　“ 曲阜市志愿者协会注 册成为正式的团体组织，是社会各界对我们志愿行动的肯定和莫大鼓励。在以后的志愿行动中我们会大力发展社区服务，开展企业协作，与周边县市区志愿者服务组织协调互动，审慎了解救助对象，会聚更多的民间爱心来帮助弱势群体。”曲阜市志愿者协会首任会长宋娟告诉记者，目前协会设有会长、副会长、秘书长、部长等职务，包括策划、组织、外联、宣传等多个职能分工。同时，建立了志愿者服务考核机制和协会干部考核机制，完善表彰奖励机制，并设立了“志愿服务时间银行”，开展“志愿储蓄”，实行会籍年度注册动态管理。

　　曲阜市网络办公室王金平主任对曲阜市志愿者协会组织开展的各项活动赞赏有加，“起初以宋娟为代表的网友们广泛活跃于网上，他们5年多的时间内进行了很多救助活动，为在生活中遇到困难的人们伸出了有力的援手。今年10月份，曲阜市区大成桥上的护栏频遭破坏，宋娟等网友通过在网上发帖的方式组织了以‘爱我名城保护环境’为主题的沿河岸清理垃圾活动，活动第一天就吸引了近200名市民义务劳动，取得了很好的社会效果。”王金平告诉记者，“志愿者代表了一个城市的形象，希望越来越多的曲阜市民加入志愿者组织，共同为文明曲阜的发展贡献力量。”

　　规范]义工组织才能够发展

　　“义工的数量代表了一个城市的文明程度。由于我们国家义工组织起步晚，义工人数少，义工组织的发展还是处于初级阶段。截至目前，济宁市义工总数只有4万多人，如何让更多的市民参与到形式多样的义工活动中，是亟待解决的一个问题。”济宁市慈善总会副秘书长张发良告诉记者。

　　张发良表示，目前由于网络条件便利，各种义工组织广泛活跃于网络中，网友们出于共同的爱心动机，做了很多的爱心救助和公益活动，国家也是对义工组织发展大力支持。但是义工组织在发展中也暴露出了不少问题，最为明显的就是大多数义工组织没有到相关部门进行备案登记，私自开展活动。“由于义工组织中的人员素质参差不齐，并且缺乏社会相关部门的监督管理，极少数的义工组织流于形式。少数人更是利用义工组织平台谋取私利。这完全背离了义工的义务和责任。”

　　张发良表示，义工组织需到相关部门备案登记，对其进行有效的监督管理，才能规范起长期健康发展。“定期对义工进行理论和技术上的培训能够使义工的服务更加专业化。例如市慈善总会对慈善义工定期进行心理学、老年人护理、婴幼儿教育等培训内容，使得慈善义工达到最佳的服务效果。除此之外，对义工服务效益进行评估也是必须的。通过对义工服务时间和金额记载，对他们进行‘评星’、表彰先进团体等精神奖励，能够更好地激发义工的奉献热情。”张发良说。