情动乘车越站旅客

　　大众网济南1月30日讯（通讯员 宿跃富）正月初六下午17点58分，由菏泽开往青岛的L8328次临时旅客列车缓缓驶进诸城站。列车停妥后，列车长带着一名中年女性旅客与车站值班员刘克山进行了重点交接。原来这名旅客叫朱凤英，今年48岁，持平邑到临沂的车票。由于列车上人多拥挤，加之朱凤英在车上瞌睡，车到临沂后，朱凤英没有听见列车乘务员的到站通告，致使乘车越站，直到列车在五莲站开车后，她才发现做过了站。朱凤英着急地找到列车长说明情况，列车长编制客运记录与诸城火车站车站值班员刘克山办理了交接，刘克山将情况汇报给值班干部李秋波书记和副站长任志雄。
　　因为天色已晚，长途汽车也已经停运，朱凤英着急的不知怎么办才好，刘克山一边安慰她，一边把她安排在候车室，告诉她晚上还有一趟经过临沂的临时客车，先耐心等一会，到时候可换乘这趟列车回家，该旅客焦急的心这才平静下来。刘克山看到这名旅客随身只拎着一个塑料包，就问她有没有带水杯子，要帮她倒杯水，这名旅客连连摆手说：“我不渴，不用麻烦。”经进一步询问得知，她说原本觉着用不了多长时间就到家了，也没考虑那么多，出门时只拿着提前买的车票，身上连多余的钱都没带。不一会儿，刘克山就为她端上了一杯开水，车站干部还为她买来了方便面。23点13分，临客L8327次到达诸城火车站，刘克山把朱凤英送上车并与列车长进行了交接，要求给与特别关照，朱凤英感动地说：“铁路上的人真好。”