丁再献 胸怀朝阳的旅游人

　　丁再献：山东省沂南县人
　　高级经济师、客座教授、山东社会科学院旅游研究中心研究员；山东省旅游行业协会专职副会长、山东省旅游景区分会驻会会长、省自驾汽车旅游分会驻会会长；山东省名牌战略推进委员会专家组成员、山东省服务标准化委员会专家组成员、山东省社会科学人才库成员、中国旅游未来研究会常务理事、山东诗词学会理事、山东省书法家协会会员、省直机关书画协会理事、省文史书画研究会理事。
　
　　伴随着改革开放的推进、思想解放的深化和人民群众物质生活条件的改善，山东旅游业破茧而出，成为诸多行业中发展最快的新兴行业，迅速实现了从接待事业到朝阳产业的转变。今年56岁的丁再献，现任山东省旅游行业协会专职副会长，从部队转业投身旅游正好是在1978年。山东旅游业刚刚度过了30周年庆典、而丁再献从事旅游工作也整整30年了。他不仅亲眼见证、参与了山东省旅游业的发展历程，而且还自始至终参与了山东省旅游行业社团筹备、创建和发展的全部过程。

　　踏遍山水人未老
　　1978年，20多岁的丁再献风华正茂，从山东建设兵团转业来到地方不久，就开始与旅游结缘。青年时代的丁再献，有很强的求知欲，钟情自然山水。
　　1978年前后，“旅游”对于山东乃至全国来说，只是外事服务的一部分，是外国访华代表团、华侨等极少数人才能享受到的特殊“待遇”。政府部门对它的理解就是“接待”，旅游者所做的仅是“参观”。
　　风景区在当时也都是原生性的，以泰山、曲阜、济南三大名胜区，青岛水族馆等文化、自然资源地为主。“虽然那时候已经从事着与旅游相关的工作，但根本不理解什么是旅游。”丁再献说。作为年轻人，“读万卷书，行千里路”是他追逐的梦想；而作为旅游工作者，另一个梦想——山东旅游的发展之梦则刚刚展开。
　　改革开放使旅游业从梦想变成现实。1979年，邓小平同志指出：“旅游事业大有文章可做，要突出地搞，加快地搞”。旅游业从此在国内兴起。同年，山东省旅行游览事业管理局（山东省旅游局）正式成立。
　　对旅游事业的热爱，让丁再献倾尽全力努力工作。他几乎跑遍了山东的每一个县市乡村、每一个旅游景点。为景区的建设出谋划策，进行具体指导，是上级决策部门较好的参谋和得力执行者。
　　丁再献从事旅游工作30年了，参与、见证了山东省旅游业从起步到走向辉煌的全过程，为山东省旅游事业的发展，付出了自己的青春和热血。面对记者的采访，丁再献提起一件往事：
　　上世纪80年代初，山东民俗旅游刚刚起步。潍坊市安丘县的石家庄村，是全国较早开展民俗旅游的村庄。丁再献说：“有一次一个几十人的日本旅游团来到村里。田间劳作和简单美味的农家饭、淳朴善良的村民，让第一次来到中国的日本游客兴致勃勃，大开眼界。那时候农村的厕所都是老式的‘旱式厕所’，再加上卫生条件有限，让日本游客很不习惯。有一次一位游客如厕的时候，一头猪突然出现，让他大吃一惊，夺门而逃。”丁再献现在回忆起当时的局面仍颇感尴尬。
　　这些日本游客中有一位旅游作家，他回国后，把在中国的旅游见闻和包括厕所问题都在报纸上发表了出来，引起不小的轰动。
　　刚刚起步的山东旅游业，未曾想竟“闹出”这样的“国际影响”，丁再献意识到如厕问题的严重性，提出建议：要大力发展乡村民俗旅游，进行“厕所革命”是突破口。
　　“有了这次教训，山东省各地非常重视景区和酒店的厕所建设和管理。”丁再献说，从那时起，全省各景区、酒店、民俗旅游村陆续开展了厕所改建工作，并把厕所问题当作长期任务持续地抓。山东旅游业全面推进“厕所革命”，使厕所档次明显提高，卫生状况明显改善。
　　如今，全省都将城市旅游厕所规划布局放在了城市总体规划和旅游总体规划的框架内，编制出专项规划。“正是对很多像如厕这样小事的重视，山东旅游才能在改革开放30年的发展历程中，不断进步，逐渐向旅游强省迈进。”丁再献说道。
　　1988年5月，山东省旅游协会正式成立，丁再献直接参与了具体的筹备和成立工作。从局长秘书到协会秘书长，再到专职副会长，为山东省旅游事业的振兴，付出了自己的心血。山东省旅游行业协会的重要工作之一，是以民间团体组织的身份，与世界有关国家和地区进行旅游业务方面的往来与交流，特别是与我国没有建立外交关系的国家和地区的旅游交往。作为旅游行业协会秘书处，也成为对外旅游交往的使者。特别值得一提的是中韩旅游市场的开发，就是通过山东省旅游协会进行的。经过几年的努力，韩国现在已经成为山东省第一大客源国，占据了入境游客总量的近一半。
　　对旅游事业的热爱，对山东山山水水的痴迷，让丁再献充满激情。工作之余，他运用手中的相机、笔墨，创作出许多优秀的诗词、书法、摄影作品。丁再献涉猎广泛，多才多艺，对中国传统书法艺术、古典诗词、现代摄影艺术造诣颇深。2006年，丁再献出版了中国第一部融旅游、诗词、书法、摄影艺术为一体的专著《山水平仄》（齐鲁卷），受到业内人士的一致好评。《山水平仄》收录了丁再献创作的1000多首旅游诗词中的山东部分，生动地介绍了山东的大好河山，也是一部极有价值的山东旅游导游书籍。

　　礼仪尽在旅途中
　　丁再献在担任省旅游局办公室秘书期间，除了完成日常的工作以外，还有一项很重要的任务，那就是接待。一直到他担任了省旅游协会的秘书长，也没有离开接待。丁再献至今还清楚地记得第一次参与的重要接待任务：那一年，朝鲜总书记金正日在当时的胡耀邦总书记陪同下来青岛访问，丁再献随同省旅游局蒋奎生局长赶赴青岛打前站。由于当年的接待礼仪知识比较贫乏，第一次经历这种高规格的接待任务，心中不免有些紧张，甚至无所适从。有了这次经历后，他认识到接待工作必须要学习有关礼仪知识。丁再献通过认真钻研学习礼仪知识，并在实践中运用，随后，他多次圆满完成接待国家旅游局、外省市有关领导、外省市旅游考察团等重大接待任务，同时参与了许多大型旅游活动，多次得到上级领导的表扬。
　　丁再献虽然日常工作繁忙，却十分留意归纳总结旅游工作的内在规律和行业规范，以及旅游礼仪接待的心得与经验。2009年，丁再献与从事旅游教学的女儿丁蕾合作，为读者奉献了中国第一部以实战大全著称的旅游礼仪著作《旅游礼仪》，为我国的旅游业发展做出了新的贡献。正如中国旅游出版社的审稿意见中评价“书稿内容丰富、实用，是作者从事旅游接待工作30年的经验与心得，出版后对从事旅游、接待或其他外事接待工作的人员来说，很有参考和指导作用”。散发着墨香的《旅游礼仪》捧在我的手中，认真拜读后感叹不已。丁会长将多年来从事旅游工作的一些体会与见解集中起来，连缀成书，成为《山水平仄》的姊妹篇。本书主要从便于操作的实战考虑，注重一招一式，从定义方面进行概括性简叙，力求简单易懂，内容涉及到了旅游工作的各个方面。
　　《旅游礼仪》每篇章的上篇为礼仪基础知识，主要讲授礼仪的基础理论与基本知识。下篇为礼仪技能应用，重点讲授旅游行业的应用礼仪。该书的专业前沿性还体现在：既能适应旅游酒店职业教育和职业培训发展的迫切要求，又适合高职高专旅游专业的师生使用，也适用于高等学校本科及各类旅游专业培训，以及旅游行业员工岗前培训及日常的礼仪训练；同时，又根据旅游行业发展的趋势，注重理论阐述与实用技巧相结合；全书结构新颖，各章、节内容简明、清晰、流畅，论述深入浅出，语言简洁明了，图片设计形式新颖，因而读起来兴味盎然，不觉倦怠。
　　丁再献从一名军人到山东省旅游行业协会副会长，如今，他已过知天命之年，却依然忙碌在山东旅游第一线。工作之余，他创作了大量的格律诗词，还撰写了不少游记、论文等，在多家报刊发表，其书法作品也被诸多中外友人收藏。最近，又有《旅游百科》和《东夷文化与山东》等专著即将出版，并与山东社科院旅游研究中心主任王志东合著了《泱泱山东旅游大省》。
　　旅游是中国的朝阳产业，山东省正是因为有着一大批把朝阳装在胸中的旅游人，才谱写出了山东旅游事业的壮丽诗篇。而丁再献就是其中最出色的旅游工作者之一，一个胸怀朝阳的旅游人。