北京百余家团购网集体消失 生存半年无力回天
116家北京地区团购网站“走投无路”规模性消失。为此赵占领表示,如团购网站发生运营困难的可能导致倒闭的情况,网站应该将消费者尚未消费的钱物予以退还。业内人士认为,无论中小型团购网站采用哪一种经营方式,都必须保持精细化运作,否则将重蹈覆辙。
116家北京地区团购网站“走投无路”规模性消失。记者从团购导航网站团800处了解到,从今年初起,陆续有团购网站运营停止,目前已联络不到网站客服及负责人。截至今年8月末,北京地区约有116家团购网站“消失”,目前清查工作仍在进行中。
150家网站上演“空城计”
团800导航显示上的700余家北京团购网站中,有53家网站已显示“找不到网页”,其中包括搜团网(www.soutuan.com)、二团(www.buertuan.com)、爱团不团(www.aituanbutuan.com)等,同时还有约63家已无团购产品展示,包括三好团(www.sanhao.com)、壹橙团(www.one-orange.com)等网站。事实上,“网站消失”的情况并非只在北京地区发生,据团800透露,从今年初到8月底,北上广等一线城市均出现大规模的团购“僵尸网站”,约有150余家,其中北京116家,广州地区22家(因有各地分站,未重复统计)。截至今年8月31日,团800在对广州、天津、南京等8个城市共185家地方团购网站的例行核查中发现,其中超过一个月没有更新的网站达12%,另有4%的网站以改版、内部调整等理由关闭了团购业务。
这些网站不仅处于运营停滞状态,仅有的在线联系方式和客服电话也是无人应答。记者尝试通过网站注册备案信息上的电话和邮箱联系网站负责人,而大部分电话已是空号,邮箱更是无人回复。
值得注意的是,记者在360团购导航网站上也发现近20家出现上述两种情况的 “僵尸网站”,对于这种已经销声匿迹的 “死网站”是否可以理解为公司已经倒闭了呢?为此,记者咨询了IT法律专家赵占领,他表示虽然页面不显示和无产品更新的情况,但是并不排除网站出现技术故障等原因的可能,然而发生上述两种情况表示网站倒闭的可能性非常大,消费者需要特别谨慎。一些团购网站常常对其往期团购内容进行隐藏,导致消费者无法轻易找到历史活动详情,而站点一旦关闭后消费者在整个互联网上更找不到这些相关信息,就会变得更加惊恐无助。
据团800数据显示,今年7月全国仅新增193家团购网站。而易观国际分析师陈寿送表示,中小型团购网站大规模消失令人惊讶,团购行业泡沫已破。
用户陷入消息财务双重危机
伴随团购大鳄们在核心城市中的竞争加剧和对商户的争抢,部分因经营不善而转型的中小团购网站不得不做出 “断腕”甚至直接关闭的决定。然而记者发现,一部分团购网站在关闭后,对消费者采取了“不通知、不退款、不回应”的三不管态度,给消费者造成了财务损失。据了解,近日“900团”就卷款240万元潜逃,目前受骗消费者正在进行维权。
为此赵占领表示,如团购网站发生运营困难的可能导致倒闭的情况,网站应该将消费者尚未消费的钱物予以退还。一旦网站消失,消费者虽然可以选择起诉的方式,要求团购网站返还钱物,但事实上找到被诉方的可能性不大,而且难以执行。
他进一步建议消费者在选择网站时,首先审查一下该网站是否具备相关资质,这其中包括工商部门颁发的营业执照以及通信管理部门颁发的ICP许可证,如果团购网站销售了药品、保健品等需要特殊审批的产品,还需要具备相关主管部门颁发的特许经营资质和产品批文(号)。
业内人士认为,对于消费者而言,团购网站失踪不仅会对其造成财务损失,还可能会导致消费者个人信息泄露,团购网站倒闭后很可能会对这些用户消息进行非法买卖行为,其中包括姓名、地址、电话号码等个人信息。赵占领表示,据法律规定,如团购网站将用户个人信息出售或非法提供给他人,情节严重者可构成犯罪,将处以三年以下有期徒刑或者拘役。