济南供暖首日部分小区有点凉 漏水还淹了一栋楼

　　11月15日,在学府蓝山小区B3号楼,环卫人员正在打扫因暖气管道泄漏造成的积水。　见习记者　秦聪聪　摄

　　◤11月15日,保利大名湖小区一位居民家中的温度计显示,室温12℃。　记者　李明　摄

　　▲学府蓝山小区B3号楼住户门上因暖气管道漏水凝结了很多水珠。　　　　　　　　　　　　　　　　　　见习记者　秦聪聪　摄

　　生活日报11月15日讯(记者　丁捷)15日零点是正式供热的开始时间,省城部分小区没能按时热起来。堤口路金色阳光花园的部分业主反映,他们家中的暖气片还是冰凉。对此,小区物业工作人员称,济南热电所提供的流量不够；济南热电客服人员则表示,他们并没有接到这一区域供热异常的通知。
    居民:交了钱为何不按时供暖
　　金色阳光花园位于堤口路177号,15日上午,该小区不少高层居民楼居民反映:家中的暖气片冰凉,或者多少有一点点温度,供热根本不正常。
　　“前两天预热的时候,家里暖气片热了两次,怎么到正式供暖反而不热了?”金色阳光花园19号楼居民张先生感到很奇怪。
　　一位居民告诉记者,听说15日凌晨零点是正式供暖时间,14日晚上,他特地把小孩的衣服搭在暖气片上,希望第二天起床的时候,小孩的衣服能够烘干。可是第二天起床一看,衣服还是湿的,用手一摸,暖气片冰凉。
　　15日上午,记者先后来到19号楼的两户居民家中,发现暖气片的确凉凉的。在21号楼2单元一户居民家中,暖气片摸着倒没有冰凉的感觉,但一点也不热。张先生说,10月19日他就把暖气费交给了小区物业。暖气费按时交,可是暖气为什么不按时供呢?
　　19号楼居民杨先生最近这两天多次找到小区物业咨询供暖。“昨天下午,物业说仍然在试温,今天去找物业,物业说热电公司提供的流量小。”杨先生告诉记者。
    物业称济南热电提供的流量不够
　　济南邦和物业管理有限公司金色阳光花园管理处一位不愿意透露姓名的工作人员告诉记者,金色阳光花园5栋高层居民楼是由小区地下换热站来供热,热源来自小区西门的济南热电换热站。这名工作人员说,为5栋高层居民楼供热的地下换热站是由物业进行值班、巡检,物业工作人员在值班时发现,该换热站的流量不够。
　　对于有居民质疑是物业故意开小了阀门的说法,这名物业工作人员称,地下这处换热站是热水换热站,物业并不能够控制进水的阀门,济南热电供多少流量,他们就接收多少流量,小区西门换热站所供的流量不够,地下换热站流量自然就上不去。
　　15日上午11点多,在金色阳光花园小区的地下换热站,小区物业的一名值班人员让记者查看了热能表上的流量。热能表上显示,流量为12.96立方米每小时。“正常的话,数值应该达到24到25之间。”这名值班人员告诉记者。
    热企客服表示没有接到异常通知
　　15日中午,记者来到金色阳光花园西门的换热站。负责看护工作的李先生说,这处换热站的确是由济南热电管理的,14日白天该站点热能表显示的流量还达到了每小时48立方米,在15日零时前后流量一度较低,后来慢慢回升,到15日中午12点的时候还没有完全达到正常水平。
　　记者注意到,15日中午12点钟左右,该换热站热能表显示的流量为每小时44.28立方米。李先生说,正常的话,应该上升到超过每小时50立方米。
　　济南热电客服人员表示,物业客服人员没有接到此处区域供热异常的通知。
　　“为什么不能够按时供热呢?”金色阳光花园一位居民表示,15日零时供暖是个“硬杠杠”,不管是什么原因,15日上午家中暖气片还是冰凉的,这总说不过去吧?