书记县长网上“开博” 解决居民问题1200多件

全南县城厢镇的社会管理服务中心

    大众网赣州11月29日讯（记者 赫洋）随着经济社会的不断发展，各级政府在社会管理上面对的问题也越来越多。今天，第九届中国网络媒体江西行采访团在赣州市全南县采访时了解到，在社会管理创新方面，全南县通过开通书记博客、县长信箱等方式，为居民解决实际问题1200多件。同时，全南县今年还筹集了6000多万元资金，为居民办事2575件。
    全南县城厢镇副镇长钟传玉向大众网记者介绍说，随着经济发展，全南县步入人均收入1000至3000美元的社会矛盾凸显期。为此，全南县构建了联系服务群众全覆盖网络，倾听群众意愿，解决群众诉求，推动了社会的持久稳定。据了解，今年以来，全南县没有发生一起群体性事件和恶性刑事案件，上半年全县公众安全感指数为98.3%。
    同时，为畅通和规范群众诉求表达、利益协调和权益保障渠道，全南县采取领导联系乡、单位联系村、干部联系户、选派优秀干部挂职锻炼方式，确保全县93个村（社区）均有单位挂点联系、53473户群众特别是重点户和偏远山区的贫困户均有干部结对联系。干部通过入户走访、座谈讨论等形式，广泛听取群众特别是“五老”代表、村党风廉政监督员、农村经济能人、困难户等群体的意见和诉求，及时化解民间纠纷和历史遗留下来的老大难信访问题，实现了大事不出县、乡（镇），小事不出村、组。据介绍，仅今年4月份以来，全南县各级“三送”干部共走访群众30多万户（次），收集群众意见建议6985条，协调处理各种矛盾纠纷1955件。
    此外，全南县规定，凡是涉及群众切身利益的决策全部都要召开听证会，请群众把关“定调”。同时，将干群网上互动作为创新社会管理的有益尝试，分别开通县委书记博客、县长信箱。群众通过通过网络平台，可以与县领导平等交流互动，反映自己的诉求或者为经济社会发展出谋划策。今年以来，全南县通过网络与网友在线互动、回答或帮助解决实际问题的超过1200件，办结率和群众满意率均超过98%。
    在面对群众反映的涉及资金较大和带有普遍性的问题时，全南县建立了县、乡、村、组四级联动机制，对群众诉求做到定期调度梳理解决。采取定期跟踪问效的方式，确保群众反映的问题和困难事事有回音、件件有着落。针对农村群众出行难问题，全南县推行了微型客车从事农村客运的新模式，最大限度地满足了群众需求，保证了出行安全。为推进分散供养五保户、低保户、贫困残疾人等人员的危旧土坯房改造，全南县通过“一户一策”差异化帮扶，优先解决了121户特殊困难人员的住房难题。据统计，仅今年4月份以来，全南县共筹措帮扶资金6000多万元，为群众办好事、实事2575件，一大批群众反映比较强烈的问题得到有效解决。