欧阳崧：卖萌式“软执法”拉升管理者形象
2012年12月18日 16:11作者：欧阳崧来源：荆楚网
在网上开通“羞羞脸”曝光台，到涉事车主单位或社区举着画有卡通图案的牌子催收罚款。昨日，武汉市城管局车窗抛物举报奖励专班称，下一阶段治理车窗抛物工作中，将大打“卖萌牌”。
在网上开通“羞羞脸”曝光台，到涉事车主单位或社区举着画有卡通图案的牌子催收罚款。昨日，武汉市城管局车窗抛物举报奖励专班称，下一阶段治理车窗抛物工作中，将大打“卖萌牌”。（12月17日《楚天都市报》）
卖萌日益泛滥，城市管理者也“赶时髦”，之前，警方也曾使用过“咆哮体”、“元芳体”来写作提示语或者微博，这样的卖萌不仅不“可耻”，而且容易得到民众的认可，甚至引起小范围的微博“骚动”。
伴随着语言软化，管理者也开始执法软化，卖萌执法无疑是“软执法”，这种执法方式，既不会引起执法双方冲突，也不会降低执法方的形象，甚至还会助推棘手的事件得到妥善解决。在民众的印象里，执法者多采用强制或暴力手段，迫使被执法对象服从，如今采取卖萌的方式，减少了执法带来的负面效应。
卖萌式执法可以唤起违法者的“耻感”，使其由被动受罚转为主动认罚，这种转变不仅对使违法者产生较好的教育作用，也可以引起其进行反思。在执法过程中，执法双方的关系发生变化，“对抗”情绪得到纾解。这种形式无疑会得到民众的追捧，卖萌是近几年的潮流，必然吸引众多眼球。这样做不仅能达到处罚效果，而且也可以加强对告别车窗抛物、倡导行车文明的宣传，让围观者受教育，可谓一举多得。
倘若能较好地运用“卖萌”进行执法，管理者的形象将会出现改变。多年来，由于管理方式单一，执法方式粗暴，城管等城市管理者在执法时经常引发民众反感，甚至引发警民冲突，累积的“成见”已经严重地损害着城市管理者的形象。卖萌式的软执法将逐渐改变这一成见，使执法者重返可爱和亲切。
管理是为了服务，既然目的是为了民众，那么在执法过程中，多采取人性化的手段，必然会引起民众的好感。当然，在执法过程中，卖萌也需有度，切不可因卖萌而引起违法者的心里厌恶和围观者的反感，也不能用“卖萌”来沽名钓誉，而要实实在在的转变工作作风，“软执法”必定会拉升管理者的形象。
来源：荆楚网
作者：欧阳崧
卖萌日益泛滥，城市管理者也“赶时髦”，之前，警方也曾使用过“咆哮体”、“元芳体”来写作提示语或者微博，这样的卖萌不仅不“可耻”，而且容易得到民众的认可，甚至引起小范围的微博“骚动”。
伴随着语言软化，管理者也开始执法软化，卖萌执法无疑是“软执法”，这种执法方式，既不会引起执法双方冲突，也不会降低执法方的形象，甚至还会助推棘手的事件得到妥善解决。在民众的印象里，执法者多采用强制或暴力手段，迫使被执法对象服从，如今采取卖萌的方式，减少了执法带来的负面效应。
卖萌式执法可以唤起违法者的“耻感”，使其由被动受罚转为主动认罚，这种转变不仅对使违法者产生较好的教育作用，也可以引起其进行反思。在执法过程中，执法双方的关系发生变化，“对抗”情绪得到纾解。这种形式无疑会得到民众的追捧，卖萌是近几年的潮流，必然吸引众多眼球。这样做不仅能达到处罚效果，而且也可以加强对告别车窗抛物、倡导行车文明的宣传，让围观者受教育，可谓一举多得。
倘若能较好地运用“卖萌”进行执法，管理者的形象将会出现改变。多年来，由于管理方式单一，执法方式粗暴，城管等城市管理者在执法时经常引发民众反感，甚至引发警民冲突，累积的“成见”已经严重地损害着城市管理者的形象。卖萌式的软执法将逐渐改变这一成见，使执法者重返可爱和亲切。
管理是为了服务，既然目的是为了民众，那么在执法过程中，多采取人性化的手段，必然会引起民众的好感。当然，在执法过程中，卖萌也需有度，切不可因卖萌而引起违法者的心里厌恶和围观者的反感，也不能用“卖萌”来沽名钓誉，而要实实在在的转变工作作风，“软执法”必定会拉升管理者的形象。
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责任编辑：李润杰
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