电商“广东标准”比补贴更管用

    本周开始，通过媒体的大力宣传。“广货网上行”已被公众广泛知晓，并成为不少消费者热议讨论的话题。这其中，有对于购物体验的憧憬，有对于行业发展的期盼，也有对于活动质量的厚望……

　　明天，“广货网上行”就将正式启动。借此时机，南方日报记者随机访问了多位消费者和行业人士，了解他们心中对于“广货网上行”的期待。

　　期待商品优质优价包罗万象

　　广州市民丁雯对“广货网上行”最大的期待是：“希望能在互联网提供便利的基础上能提供质量过硬、价格合理的‘广货’，借助网络更好地销售我们广东的产品，让它打出名气，我们消费者也会从中受益。”

　　她希望“广货”平台能有效地整合企业资源，注重商品的品质，并做好配送和售后服务。避免“你是你，我是我”的各自为营的运营模式，“毕竟有很多不同的公司来参加，所以最好还是要发挥这个平台的整合优势”。

　　对深圳市民唐恒而言，他平时不太在乎购买东西的地域属性。“我更看重的是产品价格和质量。”他认为，在“广货网上行”活动中，他更在意的是能否买到优质优价的货品，但如果他能在这里买到各式各类优质优价产品的话，他一定会对“广货”形成一个好的印象，“广货”这个地域属性会在他脑海里烙下很深的印记。

　　广州市民柴惟婷更在乎的是能否买到一般综合类B2C网站上买不到的东西。她说，很多B2C商城卖的都是大众化的东西，但是像她这样的年轻白领就比较喜欢更有特色、另类、能显示自己风格的东西。所以她期望能在“广货网上行”看到一些有特色的B2C网站。希望网站界面能友好一点，不要太复杂，比如输入过的地址等信息可以被保留下来，这样就不需要重复填写。

　　期待服务有保障 行业有秩序

　　对于“广货网上行”，丁雯坦言目前还有些担心。她认为现阶段电子商务领域主要是市场自发在调节，不久出现的电商“价格战”说明市场有一定缺陷。所以她希望看到政府在这次活动中去引导、规范市场。

　　她很担心商家在低价销售体系下无法提供优质服务。“应避免出现严重缺货、网络瘫痪等问题，都需要保证货品齐全，以及考虑到系统和设备的承受能力，避免延迟发货。”她认为，如果这些方面不注意的话，会影响活动信誉和政府公信力。

　　而柴惟婷则希望这个活动能持续做下去，她期待这个活动在政府的保障和监督下，形成一个良好的行业范例，保障广东的电子商务有一个健康的发展秩序，“这才是对消费者带来的最大好处。”

　　作为广东网商协会秘书长，市民黄子荣则更多从专业解读阐释了自己对“广货网上行”在建立行业秩序的期待。他认为，活动一方面要与建设社会信用体系结合，倡导网商诚信经营，推行“守合同重信用网商”信用公示体系，为“广货网上行”树立标杆企业，另一方面要与建设市场监管体系结合，建立网购市场巡查和产品抽查抽验制度，委托行业协会对商品实行定期抽检、送检，开展网上保护知识产权，打击假冒伪劣，维护广货良好形象。

　　他期待在活动中推广行业自律，鼓励行业组织建设网络交易服务规范标准；在“广货网上行”推广、应用已建成的服务标准；鼓励行业协会组织成立“网购产品保障基金”，为“广货网上行”活动提供商品质量保障。

　　期待树立电商“广东标准”

　　佛山市民梁永健对近期政府在电商方面的动作感到很满意。身为佛山盛熙电器制造有限公司总经理，他对于“广货网上行”有诸多期待。目前他们已经为企业报名参加了活动。

　　他认为“广货网上行”的大平台聚集了各种企业，企业不再像以前一样单打独斗，而是在政府的帮助下，统一打包推送。这样既节省成本还形成了集成效应，整个社会对电商都会更加重视，他期待通过这次活动，能出现电商行业的“广东标准”和“广东品牌”。“这比直接给企业补贴有用多了。”

　　他建议“广货网上行”还是要进行行业细分，因为不同的行业有不同的标准，可能对于家具业来说，增加五六个点的销售额没什么大的意义，但是对于家电业来说，增减三四个点影响就很大了，有行业的分类，才能达到更好的推送效果。

　　黄子荣则认为，“广货网上行”将政府对电商行业的重视体现出来了，让企业看到政府很希望促进行业的发展。他期待这次活动能够吸引更多的电商企业在广东发展，让广东拥有一个最好的电商发展环境。

　　■网言广货

　　近日，广货网上行活动的官方微博即将启用。但已有不少网友在新浪微博和腾讯微博上对试运营的@广货网上行官方微博上留言，热切表达对“广货网上行”的支持和期待，以下为留言摘录：

　　@南天北斗：淘宝上买到的很多物品都是广货，但商家往往是北京或者江浙的，而且普遍比珠三角的商家开价低，不知道是什么原因。

　　@张兮兮的自画像：网销，趋势，关注。

　　@通江背二哥银耳山珍：沿海的鸽子们总是比内地的飞得高和快。

　　@伦i轩：这个主意真的不错。这种社会主义的电商模式真的不错。

　　@水语左左：线上的生意不做不行了！这将是一种趋势。

　　@河里漂个玉石：这个得支持！

　　@曲江第：喜欢网购的，过来瞧瞧！

　　@罗晓芹v：值得厦门借鉴！

　　@JMTV李君毅：实惠是关键！

　　@大沥镇经济促进局：支持广东电商发展，争创广东发展新优势！

　　@单细胞的木头：平时非常喜欢在网上买东西，希望能在这次广货网上行活动中淘到宝物，买到物美价廉的商品。也希望这种活动能一直搞下去，让我们老百姓得到真真正正的实惠！

　　@wendy-Ding：感觉会对广货的销售有帮助，以后上线了，如果在这个平台上购物的体验不错，希望能有一些机制来保障。而且在产品的配送上，希望能覆盖得比较广一些，也能来到我们这边。

　　@GT沫沫：有些品牌没有网上商店确实让人感觉不舒服，电子商务，必然是一种潮流。

　　@谢宏-企业培训：现在的经济，要么无商可务，要么电子商务。

　　@張嘉企：线上线下的高效结合才是实体店的经营出路。

　　@中山市工商局：宅男宅女们有福了。

　　@苏道德：政府搭台企业唱戏，广货网上行官网作好流量准备了吗？