返回首页>>隋岗：用十米车厢书写无悔青春

　　隋岗，男，37岁，中共党员，籍贯山东省东营市，现为东营市公共交通汽车公司驾驶员。自2000年5月进入公司以来，始终热爱本职工作，热心为乘客服务，高度奉行“服务人民，奉献社会”的宗旨，践行“没有不对的乘客，只有不周到的服务”的服务理念，以“辛苦我一个，方便众乘客”的工作姿态，时刻装着国家和人民生命财产安全重如泰山的责任，以十米车厢为岗，坚持爱车如己，待乘客如亲人，用自己热情周到的服务，赢得了同事的青睐，领导的好评，乘客的赞誉。一份耕耘，一份收获。隋岗同志连续多年被评为公交公司先进个人；2004年被评为省级青年文明工作者；2004、2005连续两年被市交通系统评为先进个人；2006年3月被东营市精神文明建设委员会评为“文明市民”；2006年4月被山东省交通厅评为“山东省交通系统劳动模范”；2006年12月被山东省建设厅、山东省文明办评为“山东省城建行业文明服务标兵”；2007年3月被东营市交通局、东营市文明办评为东营市“十佳交通标兵”；2007年4月被东营市总工会授予“东营市五一劳动奖章”；2007年7月被东营市文明办、东营市广播电视局评为“2006年度身边的榜样”；2009年2月被东营市精神文明建设委员会评为 “十佳文明服务标兵”；2009年12月被中华人民共和国人力资源和社会保障部、中华人民共和国交通运输部评为“全国交通运输系统劳动模范”；2010年6月被市交通运输局评为“优秀共产党员”；2011年6月被中共东营市委评为“黄河三角洲模范共产党员”。
　　爱车如己  安全第一
　　“公交驾驶员就是为广大乘客出行服务的，要想服务好，必须要有为人民服务的好工具——公交车，它是我的第二生命，我要像爱护自己一样，爱护好公交车”。这是隋岗日记中的一句话，他也是这样做的。九年来，他坚持早上班、晚回家。车辆每日一检修、一清洗，每班一擦拭，确保了技术状况良好、车容车貌整洁美观，为乘客提供了温馨、舒适的乘车环境。在车辆技术检查中，他的车辆性能次次达到一停（刹车一脚能停）、二动（润滑良好，二人能推动）、三清（机油滤清，柴油滤清，空气滤清）、四不漏（不漏水，不漏油，不漏气，不漏电）。
　　他还始终严格执行交通法规和公司安全行车规定，时刻将乘客安危记在心上。车到站，靠边停稳后再开门上下客，关好门后再起步行车。凡是在企业、学校等人员密集的地方或在路口时，他都坚持一慢二看三通过，从来不抢不超不挤，做到稳起步、慢停车、中速行驶、安全节能。驾车十一年来，共行驶70余万公里，从没发生过机械和安全事故，也从没发生违法违纪，为广大乘客提供了安全文明的乘车环境。
　　爱乘客如亲人  热情待客
　　行车中，他始终做到逢站必报，逢站必停。车辆转弯时，提醒乘客站稳扶好，注意安全。到站后，提醒乘客上下车站点和换乘班次，并告诫“不要急，车停稳后、小心上下，以防意外”。遇到上下车不方便的乘客时，他都坚持“拉一把、扶一下、等一等”，并动员其他乘客为其让座，直到乘客坐稳后，才报站起步行车。每天出车前，他都准备几张废旧画报，人多无座时，给有困难的乘客使用。面对乘客的询问，他百问不厌，耐心解答，直至乘客明白为止。遇到雨雾天气，他都坚持以人为本，做到车让人，保安全。十多年来，在隋岗的心中铭刻着这样一句话：我们公交驾驶员是老人的孩子，是孩子的家长，是盲人的眼睛，是聋人的耳朵……哪里有乘客，哪里就有我们热情周到的服务。”他用自己的实际行动践行着“乘客至上、服务为本” 的宗旨，在自己平凡的岗位上默默的奉献着爱心、真情，让自己的人生价值得到一次又一次的升华。他工作十一多年来，从未发生过一次服务纠纷，没有受到过一次投诉，与之相反，每月都有乘客送来锦旗、寄来感谢信、打来表扬电话，口头表扬的更是不计其数。真正展现了一名公交人热情对待乘客、视乘客如亲人的良好风貌。
　　线路有终点 服务无止境
　　一张微笑的脸，一双灵巧的手，一颗真诚的心。这是隋岗同志对公交驾驶员日常工作的总结。给老年人一个微笑，道一声你好，他会感到你对他的关心；给同龄人一个微笑，道一声你好，她会感到兄弟姐妹般的温暖；给伤残病人一个微笑，道一声你好，她会感到社会的关爱、生命的希望；给儿童一个笑脸，一个祝福，她会感到这个世界充满着爱；给无理取闹的乘客一个微笑，一句耐心的解释，他会被你的宽宏大度所感化。
　　隋岗同志在平凡的岗位上默默无闻地工作着，他十年如一日待乘客如亲人，用真情诠释了“全心全意为人民服务”的诺言，他是公交驾驶员学习的榜样，是全体公交员工学习的典范，是东营公交的骄傲，更是黄河三角洲的一道亮丽风景。隋岗曾语重心长地和同事们做交流时说到：“线路有终点，服务无止境，公交司机就是为乘客服务的，乘客的满意程度是检验我们工作好坏的最高标准。通过我们的服务让广大乘客真正体会到党和国家的关怀、社会大家庭的温暖，用我们的服务来传播文明礼貌，从而构建美好和谐的社会。”