绿衣信差照顾空巢老人13年没回老家

    王忠伟是青岛市邮政局发行投递局齐东路投递部的一名投递员。自1994年7月入局以来，在投递岗位上已经工作了18年。18年来，王忠伟每天认真工作，从没觉得苦没觉得累，也从没有一刻放松过对自己的要求，他的信念就是：“不管到哪里，都要让用户和同事满意地说出一个‘好’字。”王忠伟朴实、腼腆，瘦弱的体格让人很难想象他每天要驮着几十公斤的邮件走街串户，也想不到他会有如此大的能量，连续18年贴身照顾一位空巢老人，直到一封来自海外的感谢信寄到了国家邮政局，他身边的人们才知道，原来这个默默无闻的投递员，谱写着那么多的温情故事。
    1994年8月的一天，王忠伟把一封署名安徽路30号李启明的信送到用户家中，李启明老人80多岁，一人居住，而且是一双小脚，走路不方便，他就特别用心的记住了老人。后来通过热心的邻居介绍，才知道老人的女儿远在美国、外甥在北京，老人自己住在这个8、9平方米的房子里，女儿和外甥经常会寄包裹和信来。从那以后，老人的包裹都是王忠伟从邮局取回送上家门，下班后他还经常过来替老人劈柴、洗衣服、打扫卫生，干完活再买来饭菜跟老人一起吃。时间长了，两人的感情像祖孙一样融洽。1995年春节，不忍心老人一个人孤独地过节，王忠伟决定不回济宁老家。除夕那天，他把老人的家收拾一新，做好了两个人的年夜饭。老人看着几年没有擦过而今却已明亮的玻璃窗，吃着可口的饭菜，感动地直掉泪。自从女儿出国后，她好多个春节都是自己一个人孤单地过，王忠伟给了她久违的亲情。
    1996年，王忠伟结婚了。老人的身边没有少一个人，而是多了一个人。他拉上妻子，更仔细更周到地照顾老人的起居生活。老人有心脏病，高血压，还得过带状疱疹，生病住院的时候，远在美国的女儿无力照料，王忠伟与妻子就承担起全部的生活琐事：一日三餐，看病买药，送饭陪床，洗澡擦身……为了照顾老人，王忠伟学会了使用听诊器、量血压，他们的家也越搬越近，从黄岛路17号，到芝罘路6号，最后干脆在老人居住的安徽路30号大院里租下了一间房子，与老人毗邻而居。十几年过去了，他们成了一个其乐融融的四口之家，彼此关爱。当老人的女儿回到家中看到老母亲被照顾得无微不至，感动地哭了。返回美国后，她将自己的感激之情化为感谢信，寄回了祖国。
    现在老人的生活起居全都要靠王忠伟和妻子照顾。妻子有一次问他：“为了照顾李奶奶已经有十多年没有回过老家了看望咱爸妈了，你不想吗？”而这时，他没出声泪已挂满了脸。“想，那是真想啊，时常会在梦里看见白发的娘在水塘边忙着，在同自己聊着家常……” 王忠伟哽咽着说。每当有人去看望老人时，老人都会说“太享福了，小王、小吴太好了！”如今老人已经100岁了，和王忠伟也认识18年了，这18年中有辛苦，但更有亲情，他已经和老人是一家人了，在这18年中老人也给了他许多的亲情和温暖。
    在投递部里，王忠伟和同事们相处得融洽。每天早报早投要求时限非常紧，有些同事家离的比较远，套报时间就非常紧张，他坚持在完成自己工作的同时，帮助同事套报纸、搬报纸。王忠伟对投递服务更是精益求精、认真负责，对地址不详的信件从不轻易退回，总是带着疑难信件多方打听走访。地址漏掉单元或楼号的，他会挨个单元、楼座去打听；用户不在家，他就跑两遍、三遍；遇到用户搬迁，他打听邻居、居委会也要千方百计找到他们，把信件准确无误的送到，最多的一次，他跑了20多趟。
    2008年8月，一封来自北京财经学院的录取通知书寄到了莱阳路14号，由于没写内户，王忠伟面对着3个单元共36户人家，只能一家一户询问查找，但没有找到收件人。王忠伟没有放弃，他找到居委会查询户口登记，仍没有结果。但他不死心，又找到文登路派出所查找，最终在暂住户口里查到一位与收件人同名、但居住地址已经不是王忠伟所负责的段道了。 最终，在金口一路21号，王忠伟终于找到了用户，原来收件人的父亲是一名马路清洁工，在孩子高考时把自己扫街的路段用作收信地址，事后由于工作变动离开了。当收件人的父亲拿着录取通知书激动地拉住王忠伟的手时，王忠伟更加庆幸自己的坚持。
    每天早上5点，王忠伟都会准时出现在岗位上，推着装满信件、报纸、包裹、汇票的邮包，风雨无阻。在他的怀里有一个小小的记事本，上面密密麻麻记着许多用户的电话以及平时需要注意的事项，就凭着这小小的记事本，18年的工作中他从没发生过错投、丢失信件，也从没有产生过一例投诉。他还特别留意哪一家有要高考的学生，把这些情况也记在小本子上，等有录取通知书到了，他总是能快速、准确的找到用户家，从不耽误。到了报刊收订时节，王忠伟就更忙了，由于他服务热心，为用户推介合适的报刊，因此总能成为收订报刊最多的一个，甚至在他更换段道之后，过去的老用户打电话也要找到他。他们都说，把钱交给王忠伟心里踏实。
    工作十几年，王忠伟先后荣获“山东省富民兴鲁劳动奖章”、“青岛市工人先锋”、 “青岛市职工职业道德建设十佳标兵”、“青岛市敬老模范”、“首届全省邮政道德模范”、“青岛市道德模范提名奖”等光荣称号。在他看来，老百姓的口碑比这些奖杯、荣誉更重要，他将一如既往的对用户尽心服务下去，把“好人”一直做下去，把雷锋精神继续传承发扬。