勤学、实干、服务

高新国税局曲波（右二）参加在线答疑

高新区国税局曲波在学习

　　勤奋学习，锐意进取，不断提升自身素质；脚踏实地，勇于创新，高质量完成每一项工作；谦和低调，善解人意，在税收岗位上勤勉服务。这是人们对济南市高新区国税局综合业务处曲波的评价。正是凭着这种勤学、实干加服务的精神，曲波使自己的青春在平凡的岗位上焕发出勃勃生机，放射出熠熠光彩。

　　练就高强本领，提高综合素质，促进税收发展，是曲波的理想，也是她的具体行动。锲而不舍的点滴积累，大大丰富了知识储备；经年累月的刻苦学习，大大开阔了工作眼界；日工夜学的周而复始，大大提高了工作效率。她结合业务工作需要，千方百计寻找时间和机会来充实和提高自己，力求做到既要懂经济、懂法律，又要懂税收、精业务，更要不断提升创新本领。她十分注重工作与学习的有机结合，她勤于思考、努力钻研，先后发表多篇文章。在撰写《对软件行业税收征管存在问题和对策的思考》的过程中，她调查了40多户软件企业，进行了深入细致的分析，对加强软件行业税收征管工作具有很强的指导意义，被国家税务总局《税收动态-专报》等转发。

　　曲波先后从事过税务检查、纳税评估、征管、数据分析、流转税政策管理、法规、所得税税政管理等工作，她始终以强烈的事业心和责任感投入到工作中，扎实的理论功底和勤于思考的工作习惯，使她能够高质量地完成每一项工作，而她脚踏实地、勇于创新的务实作风也感染着身边每一个人。在CTAIS2.0上线期间，曲波同志克服了种种困难，承担起了系统模拟运行、初始化模板制作、数据清理、数据核对等各项业务的牵头和协调工作，在工作中处处领先带头，确保了CTAIS系统在区局顺利上线。直到今天，同事们遇到问题时，都总是很自然地会想到她，她也总是毫不推辞地出现在故障现场，耐心细致地帮助别人解决问题。

　　在实际工作中，曲波牢固树立为税收管理员服务、为纳税人服务的意识，努力为内外需求提供优质服务。为促进税收征纳关系和谐，提升区局的纳税服务水平，她牵头梳理了《济南市高新区国税局服务承诺制度》等一系列纳税服务方面的规章制度；为深入推进“两个减负”工作，全面构建现代纳税服务体系，她与纳税服务厅的同事们一起，开展了网上登记、网上审批系统的试点工作，有效推进了该系统在区局的顺利运行，大大减轻了纳税人的负担，节约了纳税人办税成本。

　　曲波个性谦和低调、善解人意，在日常工作中始终坚持换位思考，想纳税人之所想、急纳税人之所急，对于那些遗留的征管问题、或者无法正常申报及购票的问题，只要纳税人找到她，她总会耐心细致地向纳税人解释，争取纳税人的理解，并与相关基层局取得联系，尽快加以解决，树立了良好的税务形象，赢得了纳税人的好评。