做诚信经营的楷模

勇于开拓，做诚信经营的楷模

——莱芜市雪野湖运财大酒店经理李孝民

　　现年38岁的李孝民现任莱城区个体私营协会雪野分会副会长、莱芜市雪野旅游区雪野湖运财大酒店经理。别看他年纪轻轻，可他依靠几年如一日的诚信经营、照章纳税、热心公益、服务群众、奉献社会，带领雪野湖运财大酒店连获殊荣，体现了一位勇于开拓、诚信经营楷模的高尚情操。

　　一、高点定位，诚信经营

　　随着雪野旅游区的快速开发与发展，人们对餐饮行业的要求不断提高，不仅要吃得放心，还要吃得舒心。李孝民把准商机，适时调整思路，在原来小酒店的基础上，进行了扩建装修，经过几年的发展和积累，现已发展成为一个固定资产2000多万元，占地面积3000平方米的大型酒店。

　　“人无诚不立，企无信不兴”。在经营中，他坚持诚信经营，为顾客提供优质服务。一是开展诚信建设，夯实服务基础。为维护广大消费者的合法权益。李孝民时刻注重组织员工对有关酒店经营的法律法规进行学习，使工作人员熟悉有关法律法规。使公司员工的经营思想、工作作风、服务质量有了很大程度的提高。二是保证商品质量，提供优质服务。他积极倡导绿色、健康的饮食文化。通过开展市场调查，选定了信誉好的优质供应商，从源头上保证商品质量。同时，酒店加强对员工的服务意识的培训，提高服务人员的服务意识和业务水平，为客人打造优雅的环境和温馨的服务，最大程度的提高客人的满意度，让所有来此消费的客人都能享受到优质的服务。

　　二、合法经营，照章纳税

　　在个体工商户中，李孝民带头遵守国家法律、法规，合法经营、照章纳税，服从管理、接受监督。十几年来，从未借故不缴或少缴税款，更未弄虚作假，偷逃税款，共上缴税费400余万元，成为了广大纳税人学习的楷模。2008年荣获山东省文明诚信个体工商户；2009年被评为雪野旅游区鱼头特色名店、山东省首届航空节雪野旅游区定点餐饮单位；2010--2012年先后荣获全国先进个体工商户、省市级消费者满意单位、市级青年文明号等荣誉称号；2013年李孝民被评为莱芜市诚实守信道德模范。

　　三、服务群众，奉献社会

　　李孝民富了，他始终惦记着那些需要帮助的人。除对村里修路、架桥等民生工程、公益事业无偿帮助外，村里的五保户也是牵挂在心，常常给他们送去鱼、肉、油等物品，几年来先后向村里捐款近150万元，在当地政府和群众中威信很高。2008年汶川大地震中，他主动为灾区捐助现金10万元，帮助尽快恢复生产，重建家园。