诚信为本惠家乡
2015年02月04日 16:43来源:大众网
1999年企业破产后,他在亲朋好友的帮助下,自筹资金创建起了鸿运批发超市,经营30个大类上千品种的食品、烟酒、日用百货等商品。
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高辉,男,汉1976年10月出生,原是新泰市西张庄镇毛纺织厂的一名工人,1999年企业破产后,他在亲朋好友的帮助下,自筹资金创建起了鸿运批发超市,经营30个大类上千品种的食品、烟酒、日用百货等商品。
作为经营者,高辉用他的方式坚守着诚实守信的信念。超市对于我们老百姓的日常生活来说,扮演着越来越重要的角色,送日用百货到瓜果生鲜,琳琅满目间,老百姓最关心的就是质量与安全,身为超市的老板,高辉深深的明白,老百姓吃的用的,讲究的就是实实在在的新鲜。
民以食为天,超市把商品质量和食品安全作为企业发展的"生命线",在供给方面严格审查供货大内的经营资质和进货商品的质量。在这方面,高辉有自己的法宝,那就是食品四质档案。自2005年他就率先实施了以食品索证索票、食品购销台帐为内容的食品安全管理制度,目前14家证照齐全供货厂家与公司签订了食品安全协议,在购进每批次商品时主动出具商品检验合格报告和销货发票,从而从源头上杜绝了各类三无商品和假冒伪劣商品的入市。通过档案的建立,严把食品商品质量安全关,让超市有信,让百姓放心。
他还严把商品质量进货关,经常性的组织员工进行关于商品质量方面的管理培训,让员工增强了对商品质量的认识,因为,对商品质量安全的保证,是高辉对顾客最根本的责任。
为进一步提高服务水平,创造消费者满意的购物环境,高辉逐步建立健全了文明服务、礼貌待客的规章制度,要求营业员熟悉商品知识,严格履行"三包"规定。在抓好内部管理的同时,还积极邀请工商、食品药品等部门不定期对公司进行监督检查,发现问题立即进行整改。
正是对商品质量的负责,高辉的超市越做越大,截至目前,已经有四家连锁店,而他的诚信负责也让百姓们更加信任他,口碑与业绩也一同提升。
取之于民,当然要回馈于民。将心比心,在公益的路上,高辉也在大步前进。他积极参与各种公益活动,特别在九九老人节、困难户帮扶上,都积极主动的去参与到活动中,给我们附近这几个村里,解决富余劳动力70多名,在当地群众中口碑非常好。高辉说:"说实话,咱也是农村的孩子,见到孤寡老人,咱心里有个孝敬的那种感觉,到敬老院里,有时候和他聊聊天,说说话,就和自己家的父母都差不多"。
从最初的下岗工人,到现在连锁超市的老板,多年的经营之道让他的规模不断扩大,做大做强,是每一个从商者的目标,诚实守信,更是他们的经营之根本。
高辉说:"信誉,这是咱企业的根本,你必须把他做好,包括企业包括人,如果没了诚信,你身边朋友,包括顾客,也肯定是不会和你做生意的。咱做了十几年了,咱就是以诚信为本。实打实的回报给顾客,叫顾客有感觉,咱能想到顾客了,顾客就能想到咱了,让咱老百姓觉得,咱鸿运超市就是咱老百姓自己家的超市。" 
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责任编辑:王琳
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