"放心秤"称出诚信口碑

　　薛明辉，1975年11月出生，乳山市建设街便民市场个体工商户。一个小小的摊点，一把磨得掉了漆的秤杆，撑起了他诚信经营的金字招牌。

　　薛明辉老家在乳山市诸往镇，最初在工厂上班，4年前，工厂改革时他下岗歇业在家。家里没有了经济来源，于是薛明辉就每天早上从贸易城批发海鲜到便民市场上来卖。

　　挣良心钱 小薛声名在外

　　几个干干净净的大盆，分别放着扇贝、海螺、蛤蜊等海鲜，盆里的水很清澈……这就是薛明辉的海鲜摊位。“他很实在，从不缺斤少两，我们都愿意从他这儿买海鲜。”看着薛明辉动作麻利地称着海鲜，经常光顾他摊位的几个顾客都赞不绝口。

　　老家乳山市诸往镇的薛明辉最初在工厂上班，5年前下了岗，之后就每天早上批发海鲜到便民市场上来卖。因为海鲜尤其是贝类的存储时间短，每天清晨4点钟，薛明辉都会和妻子一道去收购最新鲜的海鲜，然后放在储有冰块的箱子里带到自己的摊位上。

　　5年间，为人厚道的薛明辉坚持不缺斤短两，不耍手段，不掺杂使假，因此，他的海鲜摊回头客越来越多。“买小薛的海鲜放心。”街坊邻里都亲切地称薛明辉为小薛，他们说，小薛做买卖诚信、实在，头天卖不了的海鲜，他都会提醒顾客不要买，有时遇到顾客坚持要购买，他就便宜地处理或者直接送给客户，因此街坊邻里买海鲜都认小薛。

　　“从我这儿买的海鲜，你可以拿到任何地方称，不够秤的话，摊子上所有的东西给你都行。”薛明辉坦言，5年来，他也遇到过不少市民怀疑“秤够不够”的问题，但每次他都会这样坚定地回答。他认为，之所以会有顾客怀疑他的秤有问题，是因为的确有些商户不诚信经营，光想着从秤上做手脚多挣钱。“你通过耍手段多挣人家的钱，心里能舒服吗？谁挣钱都不容易，要是人家骗你，你心里啥滋味儿？”薛明辉说，不管生意大小，都应该始终坚守“诚信”二字，挣良心钱。

　　这一点在执法人员口中也得到了印证。“我们在对便民摊点进行巡查管理的时候，常听周边的经营业户说薛明辉实诚，从不在秤上耍鬼。”乳山市城市管理行政执法大队三中队中队长谭刚说。

　　保证质量 架起互信桥梁

　　“我觉得小薛做事太诚实了。”每次回想起第一次买薛明辉海鲜的事情，老顾客徐先生都赞不绝口。

　　那是去年夏天的一天中午，因为儿子、儿媳来家里吃饭，徐先生就从薛明辉那儿买了10元钱的海虹，不料回家煮完发现，海虹肉小且味道不太好，就都扔掉了。当天傍晚，徐先生从薛明辉摊位前经过时，薛明辉主动叫住他退还了10元钱。

　　“幸亏当时买的人不是很多，都是常客，我都记得，所以我将卖海虹的钱一一退还给了他们。”说起“问题海虹”一事，薛明辉连说十分侥幸。据薛明辉讲，事发当天中午，有位女顾客在食用海虹之后，发现有问题，就及时联系了他，他闻言急忙退还了钱，并当场将剩下的海虹封包处理掉，不再销售。“虽然损失不少，但做买卖就应该讲诚信，不能只顾自己利益，不合格的产品就要处理掉，并要弥补客户的损失。”薛明辉表示。

　　李女士在薛明辉的摊位附近经营一家小饭馆，有一次从他这儿买了20斤蛤蜊，食用后发现蛤蜊肉太瘦了，而且口感也不太好，就和薛明辉随口说了一句。“没想到小薛十分认真地向我道歉，并给予了补偿。”李女士对此记忆尤深。

　　“产品有问题，顾客来告诉我，就证明顾客不拿我当外人，相信我的人品，咱就更要诚信待人，绝不能让顾客吃亏。”对于顾客的称赞，薛明辉十分平静。

　　赢得越来越多回头客

　　刚开始的时候，大家都比较陌生，生意也是不太好，但不管是大人、小孩来小薛的摊位买海鲜，他都会给够秤，绝不能让人家吃亏，慢慢地生意也就好了起来。

　　薛明辉坦言，5年来，他也遇到过不少市民怀疑“秤够不够”的问题，但每次他都会坚定地回答：“从我这儿买的海鲜，你可以拿到任何地方称，不够秤的话，摊子上所有的东西给你都行。”薛明辉认为，不管生意大小，都应该始终坚守“诚信”二字，挣良心钱。

　　“尽管收入也不是太高，但也能够养家糊口了。我相信，只要我坚持诚信经营，通过自己的双手挣明白钱，买卖肯定会越做越大的，生活就越来越有盼头。”