真诚服务的业务先锋

　　宋俊迎，男，1973年6月出生，博山区国税局纳税科副科长。自从踏上税务工作岗位以来，始终坚持诚字当头，以努力勤奋的态度对待工作，始终把工作放在首位，有大局意识，不怕繁琐和麻烦，不计较工作多少，不计较个人得失，以诚待人，勇于担当，一心一意服务群众，在平凡的岗位上诠释了诚实守信的真谛，入选2015年度“淄博好人榜”。

　　诚字当先，办好税。工作中，他总会不厌其烦地为纳税人和大厅窗口人员耐心解答日常问题和辅导涉税事宜，指导纳税人税务登记、申报纳税、发票发放、发票代开、优惠备案和多缴抵欠等各项业务。即使在休息日，也会通过电话接受咨询，帮助纳税人员解决各种各样的问题。对于不能及时答复的，他也会约定时间后及时给予满意答复。当面对纳税人无数次的道谢时，也总会无数次地回到：“这是我的本职工作，应该的。”

　　纳税专家，受信赖。宋俊迎以精湛的业务能力素质，受聘于国地税纳税服务专家团队，经常独自或与专家团队其他成员一起，通过专家专职坐席，接受电话咨询等形式，定期与不定期结合，日常与难点结合，轮流与“会诊”结合的方式，解答群众咨询，解决纳税工作中存在的难点、疑点问题，为纳税人提供流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳的个性化规范服务，深受群众信赖。

　　联合办税，业务精细 多次受邀在国地税联合举办的业务培训班和纳税人学堂培训班中授课，确保工作人员对国税大厅业务有更加直观的了解、全面的掌握，使工作人员对业务及系统升级带来的革新有了更加直观的了解与掌握，提升了大厅窗口人员素质。在对纳税人学堂的培训中，培训涉及面广，基础性和实用性强，帮助新办纳税人快速了解和掌握涉税政策和业务，增强了纳税人依法纳税、协税护税的意识，密切了税企人员互动，起到了集中推送政策、防范税收风险的作用。

　　在全市率先实施真正意义上的国地税“联合办公、统一征税”的“博山模式”中，他积极做好本职工作，协助领导，配合相关科室人员，在配置设备、安排人员、统一操作流程和融合国地税业务等工作中，充当先锋，发挥了积极表率作用。全市首家国地税联合办税服务厅在博山区正式揭牌投入使用，采取“一人一窗一机双系统”工作模式，提高征管质效，提升服务水平，实现了国地税涉税业务的一站式服务，真正把服务纳税人的“最后一公里”变成“零距离”，受到了纳税人的赞誉，得到了省市局及政府各级领导的肯定。经济日报头条，新华内参，新华社高管信息，淄博日报头版，淄博电视台新闻等相继报道。