管好"鸡毛蒜皮"的民政人

　　徐红芳，女，1971年生，45岁，中共党员，广饶街道民政办主任。25年的基层民政岗位干下来，徐红芳并不平凡把“鸡毛蒜皮”管出了水平和层次。

　　徐红芳的好脾气在广饶民政系统是出了名的，周围的同事惊讶于她遇到啥事都不生气；孤寡老人、孤残儿童、优抚对象、城乡低保户……那些同她打过交道的，也大都记住了这个笑脸迎人的民政人。

　　2014年，徐红芳组织在全街道开展了“阳光低保”专项行动，通过成立组织、公开承诺、集中复核、低保备案和长期公示等程序，街道共取消低保104户226人，调整标准536户1084人。又在2014年底，率先在全县对低保对象实行了分类管理，建立动态管理台账。

　　期间，因为取消低保待遇到民政办吵架、骂娘的也不少。有的甚至来到民政办，拿着铺盖卷，进门就铺被子，然后倒下说：你给我停了低保，我家吃不上饭了，你看着办吧。遇到这些特殊情况，徐红芳都是耐心听他们发完牢骚，再认真讲解政策，低保是动态管理，根据家庭收入变化随时进行调整或注销的。得益于徐红芳的接待态度和清晰讲解，最后，他们基本上心服口服。

　　25年来，申请办理低保、临时救助、医疗救助、慈善救助的困难群众家庭估计有上万户，每一次徐红芳不但要到困难家庭中调查，还要深入到村委会和周围居民家中进行走访，真实了解困难群众的需求，可以说哪里有需要救助的群众，哪里就有她的身影。

　　为了做好“双拥”工作，除了每年两次按时为300余名重点优抚对象及现役军人发放抚恤金、优待金、医疗救助外，在每年的春节及“八一”建军节期间，徐红芳都会协调相关部门为困难优抚对象发放生活补助金，并开展走访慰问优抚对象活动。

　　基层民政服务对象涉及退伍军人、孤寡残疾、老年人、特困户等。作为民政办主任，徐红芳配合敬老院院长，先后争取资金300多万元，对敬老院进行了改扩建，硬化路面3096平米，绿化7300平方米，修建排水沟570米，安装了呼叫器、视频监控等，大大改善了五保老人的居住生活环境，同时在全院开展了“关爱老人每一天”活动，让每个入院的五保对象都能感受到家的温暖。

　　徐红芳说，“民政工作很苦也很累，但是当看到贫困残疾人得到救助，孤老有了依托，无房户住上高标准的安居房，流浪乞讨人员回归家庭的时候，我会觉得苦得其所，累得其所，乐在其中，福在其中。”

　　获得荣誉

　　“齐鲁最美民政人”、“全市安居工程建设先进个人”、“全市十佳社会救助工作者”等荣誉称号。