播撒人间大爱的"好管家"

张梅看望困难老人

　　张梅，54岁，淄博金海世界物业管理有限公司总经理。她出生于“华夏第一孝女颜文姜”的故里，沐浴着孝文化的和风细雨，还传承着老吾老以及人之老的传统美德，成立“12349”便民热线为万余名居民排忧解难，致力于养老事业，让老人们安享晚年。曾入选“淄博好人榜”。她所创办的博山区居家服务信息中心，被民政部评为中央财政支持的山东省唯一一个“居家养老示范项目”。

　　从“贤媳妇”到“好管家”

　　青年时代的张梅，身为单位业务骨干，在繁重工作之余，10余年如一日，无怨无悔地照料瘫痪在床的公公和高龄的姥姥，成为邻里有口皆碑的“贤媳妇”。

　　2009年，张梅创办淄博金海世家物业管理有限公司，先后取得了电力学校等10余个项目，解决了100余名人员就业问题，公司本着贴心、真心、诚心的服务宗旨，提升了社区生活环境和居民满意度。2013年，张梅又成立了博山区居家服务信息中心，开通了国家民政部“12349”便民服务公益热线，为700多名40、50的妇女免费提供技能培训，更带动全区1000余人实现就业，为万余名居民排忧解难，被列为“博山区22件民生大事”之一。当年的“贤媳妇”成为博山人交口称赞的“好管家”。

　　从“好管家”到“张妈妈”

　　张梅一直叮嘱公司员工，居民生活无小事、事关民生必须时刻绷紧服务的弦。公司曾先后为低保盲人捐款并安装采暖设备维修房屋，为残疾人创业提供技术支持和推介……一次次的雪中送炭、温情守护，让他们赢得了群众口碑，换来了群众信任和满意。她个人曾先后多次救助3位大病儿童，从捐款捐物到组织义演募捐再到无微不至的亲情陪伴，她给患病的孩子带去了鼓励和曙光，帮助他们顺利康复，回归学校。

　　2013年8月，张梅通过参加区妇联组织的“手拉手、心连心”一对一帮扶活动，与石炭坞小学先天性心脏病儿童——李云鹏结成了对子。从此之后，她不仅承担起了李云鹏全年的学习费用，逢年过节，还亲自来到东顶村看望李云鹏和他的奶奶，并送来救济款和面粉花生油等生活物资。

　　2014年4月，当张梅得知中心路小学魏梓烨因患白血病急需骨髓移植手术费时，她立刻与公司运营总监许东策划了“每人捐出一元钱，联手救助魏梓烨”的募捐义演活动。活动当天，募集善款就超过了10万元。募捐活动经《鲁中晨报》等媒体报道后，仅仅三天时间，就为魏梓烨筹齐了50万元的手术费。如今，被救助的魏梓烨同学已经康复出院，重返校园。

　　2015年9月，家住税务街的大学生——李佳宸因患白血病又急需手术费。张梅得知后，又坐不住了。她马上安排运营总监许东联系《鲁中晨报》等单位，于10月6日在百姓商厦门口，联合举办了“血魔无情、我们有爱”大型募捐义演活动，活动当天募集善款21913元，从而掀起了社会各界爱心人士共同救助李佳宸的热潮。

　　2015年11月，月嫂学员花瑞英的儿子不幸得了重症再障性贫血，需要30万元的脐血移植手术费。当张梅得知这一信息后，立即指示公司员工全力以赴想方设法为于熠晨筹款。公司运营总监许东立刻按照张总的指示，发起了网络筹款活动，并于2016年3月26日、27日组织了两天大型募捐义演，截至3月28日，网络筹款已经达到了80628.47元，银行账号收到19623.99元，张梅又个人捐款10000元，募捐义演活动筹到善款43356.20元，总计筹款已经超过了15万元！于熠晨的生命又看到了曙光。

　　张梅说，人生最幸福的事，就是听到那些得到救治、战胜病魔的孩子叫的那声“张妈妈”！

　　从“张妈妈”到“一根手杖”

　　“一根手杖”，对健康人来说可能是是个玩具；但对一个残疾人来说呢，那是生命的另一条通途。

　　2014年7月，家住南关社区的低保盲人——赵锦民给12349打来了求助电话。他家的偏房倒塌了，如果不及时把这些倒塌的墙砖运出去，雨季来到后，雨水就会倒灌进他的房间。张梅知道这件事情后，马上召开办公会，号召全体员工为赵大爷捐款，帮助他运输垃圾。命令下达后，员工们积极响应，你10元，他100元，每个员工都奉献出自己的爱心。“12349”爱心义工们拿着捐献的2000多元钱，找来了拖拉机，赶在雨季之前运走了垃圾，解除了赵大爷的心头之患。2015年9月，当得知赵大爷家的取暖炉坏了的时候，张梅又指示员工通过网络发布求助信息。临淄区柳店炉业负责人看到后，主动与公司联系，愿意捐赠一台取暖炉。10月8日，当柳店炉业取暖炉安装好后，激动的赵大爷差点下跪。

　　2015年11月，家住窝疃社区的姜绍梅打来了求助电话。2002年的一场意外，造成姜绍梅颈椎损伤，颈部以下失去知觉，从此高位截瘫，生活不能自理。有一次，她在网络上看到我市很多残疾人积极创业的故事，于是在同学帮助下，在网上开起了微商店（绍梅小店），专门销售运动鞋等商品，但苦于不懂经营，生意惨淡，希望能得到帮助。12月17号，在张梅的带领下，博山“12349”爱心义工们不仅为她送去了轮椅，还带来了富有针对性的微商营销策划案。公司运营总监许东更是连续编写了《残疾母亲做微商，你我动手帮一帮》、《等到春天来，我要去看青》等文章，通过微信群、朋友圈、QQ群、微博等广为宣传。一时之间，关注绍梅小店的网友们猛增到10000多人，添加微信好友的人数也超过了500人。博山12349的爱心义工们也纷纷转发绍梅小店，并为她推荐放心货源和商家，联系爱心人士进行义购。2016年1月28日，姜绍梅幸福地告诉张梅，在大家的帮助下，她的微店一个月居然卖出了100多双鞋子、100多斤干果和30多套床上用品，净收入超过了2000元。

　　从公婆的“贤媳妇”到社会的“贤媳妇”

　　“桃李无言，下自成蹊”。默默献爱心、人间重晚情的张梅成了公司最好的品牌。2014年年初，博山区民政局把政府购买社会服务的171名低保孤寡困难老人交给了张梅，由她的公司负责上门服务。这既是高度的信任，又是无上的荣誉。接到这一工作后，张梅立即展开工作，带领员工针对这171位“公公婆婆”，制定了细致入微、量身定制的服务方案。

　　2014年4月25日，是税务街社区孤寡老人——周兆娟老太太的生日。当年迈的周老太太连自己都忘记生日是哪天时，张梅带领全体员工，带着生日蛋糕，一起来到周老太太家里，陪她度过了一个难忘的生日。

　　2015年10月21日，重阳节前夕，张梅率领100多名爱心义工来到了池上镇泉子村，不仅给村里的老人们送来了大米、花生油、茶具、香肠、肉干等生活物资，还表演了精彩的节目，义务诊疗、义务理发等，同老人们度过了一个快乐的重阳节。每逢周末，张梅与“12349”爱心义工们，风雨无阻地去看望和慰问这些低保孤寡困难老人们，被老人们亲切地称为自己的“好闺女”、“好媳妇”。

　　百善孝为先。面对迅速到来的老龄化社会，张梅暗下决心，一定要把为老服务事业做大做好，使更多的老人能够老有所养、老有所乐、安享晚年。

　　2015年10月，张梅举公司之全力，又创办了“山东孝之源养老服务产业发展有限公司”，全面进军养老事业。张梅所创办的博山区居家服务信息中心，被国家民政部确认为——中央财政支持的山东省唯一一个“居家养老示范项目”。

　　“我不过是孝乡博山千千万万个好媳妇中的一员，我所能做的就是传承和践行，把大爱精神传承下去。我的一米阳光，温暖需要爱的地方；让我们的爱，行遍博山孝乡！”