赵亮,葛石镇黑石村人,宁阳县恒运出租汽车公司出租车驾驶员。
初识赵亮,沧桑的面容让人完全看不出他还是个“80后”。赵亮有一对双胞胎儿子,从小体弱,长期求医治病,家里欠下不少债。妻子为了照顾孩子,只能在县城打零工。赵亮还有一个正在上大学的弟弟需要他供养。现在,赵亮一家四口仍挤在出租房里生活。虽然过得艰辛,但赵亮十分豁达:“只要我好好干,生活肯定会慢慢好起来的。”
诚信服务 践行“工匠精神”
时下,“工匠精神”在各行各业日渐流行,赵亮凭着一股子爱的热情,也在出租车行业内掀起了一股“工匠精神”风。
赵亮自备了一个“百宝箱”,里面放有风油精、晕车药、急救药等便民用品,赵亮常说,干出租这行,要多换位思考,把乘客当做自己的家人对待。每逢遇到老弱病残者,他都尽力提供帮助;看到乘客有了倦意,他会把车尽量在树荫下开,放点轻音乐;遇到外地乘客,他立马变身导游,娓娓道来宁阳的人文历史、旅游景点。从业3年来,赵亮从未发生过欺客宰客的行为,身体力行地为出租车这个城市的名片增光添彩。
拾金不昧 胸怀一片冰心
从业以来,赵亮数次将客人遗失的物品钱财完璧归赵。有一次,赵亮在县城拉两个学生去乡镇,送达后刚回城区,就听见车后座有手机响,仔细一看才发现两个学生的背包落在了车上。赵亮赶紧接通电话安抚失主,立马往回赶。背包送回失主手中时,里面的5000元现金分文不差,手机和衣服一件不少。两个学生十分感激,执意拿出500元作为报答,赵亮见推辞不过,就只收了50元的油钱。“当时很多同事笑我傻,说送东西的时间,在城区能拉不少生意,赚的也不止50块钱,可我觉得帮人家送回东西是应该做的,再多收人家的钱,晚上会睡不好觉的!”
今年3月的一天,又有一名乘客不慎将钱包忘在了赵亮的出租车上,里面有大量现金、银行卡及全家人的身份证、医保卡等证件。发现钱包丢失后,乘客心急如焚,因为她完全不记得车牌号和司机的模样,只能打电话向出租公司求助。与此同时,赵亮也发现了后排座位上的钱包,里面却没有失主的任何联系方式,他返回失主下车的地方等了很长时间,见没有人来认领,就及时把钱包原封不动上缴到出租车办公室。
3年多来,赵亮累计归还失主财物总价值超过20万元,仅2016年就捡了30余部手机,全部物归原主。
古道热肠 两袖义胆侠风
2016年10月的一天,正准备吃晚饭的赵亮接到一个紧急电话:“赵师傅,求求你,我们要马上去泰安,孩子的手指挤断了!”赵亮二话不说立刻赶到葛石镇卫生院。原来,一个叫殷露的三岁小孩不小心把右手伸进旋转的拖拉机皮带里,造成三根手指断裂。镇卫生院建议马上转院到泰安中心医院,但所有救护车已出去救援,而断指再接必须在三个小时内进行手术,当时距离事故发生已经过去了一个半小时。赵亮当即拨打了110,得到警方的支持后,一路狂奔,仅用了45分钟,就赶到泰安中心医院,期间还冷静嘱咐孩子的家人联系医院做好手术准备。最终,小殷露的手指保住了,而此时已是深夜,赵亮根本没提车费的事,默默踏上了回家的路。回忆起这一段,赵亮依然倍感惊心动魄:“到医院后,才发现身上的衣服都湿透了,手心里也全是汗,好在孩子的手指保住了。我当时啥都没想,就是要又快又稳地到医院,因为孩子的家人已经很忙乱了,如果我再不冷静,就会出大问题。”
虽然没有什么豪言壮举,但在平凡的岗位上,赵亮始终坚守原则,服务群众,用实际行动为社会奉献了一份珍贵的正能量,照亮了自己,也温暖了他人的出行路。
责任编辑:赵兵