"活雷锋"三万巨款不动心
他安全行车26万公里,没有发生一起事故和投诉。他优质服务,全程微笑,融身车厢,贴心服务赢得广大市民的认可;他诚实守信,捡到乘客的3万元救命钱如数归还;他热心公益,发起成立“一路情”志愿服务团队,是青岛西海岸很多市民眼中的“明星”,被誉为当代“活雷锋”。
“活雷锋”好司机 面对三万巨款不动心
人物简介 :
王立彦,男,1972年7月出生,青岛真情巴士集团1路线公交车驾驶员。
事迹概括:
他安全行车26万公里,没有发生一起事故和投诉。他优质服务,全程微笑,融身车厢,贴心服务赢得广大市民的认可;他诚实守信,捡到乘客的3万元救命钱如数归还;他热心公益,发起成立“一路情”志愿服务团队,是青岛西海岸很多市民眼中的“明星”,被誉为当代“活雷锋”。
“一路情”志愿者王立彦(右一帮助赶集老人过马路)
“一路情”志愿者王立彦礼让斑马线照片
事迹正文:
诚实守信·为三万元救命钱苦等失主
2017年2月19日下午6点多,王立彦开车像往常一样到达终点站后,在清扫车厢卫生时,发现后排座椅上有一个男式背包。“我拉开拉链一看,包里竟然有包装整齐的厚厚的一摞百元大钞,还有身份证、银行卡等很多重要的证件,但没有联系方式。我赶紧给公司的服务热线打电话说了这件事。”虽然当时已经下班,但他马上来到附近的调度室耐心等待失主。
大约半个小时后,满头大汗的丁先生赶到了调度室,王立彦经信息比对确认就是失主。原来,白天上班、晚上陪床的乘客丁先生当天上车后就睡着了,下车时竟忘了带走背包。当从王立彦手中接过钱物后,丁先生激动地不住感谢,“这3万块钱可是刚刚凑的救命钱啊,明天就要给母亲交治疗费了,太感谢您了王师傅!”说着当即掏出300块钱塞给王立彦,让他一定要收下,王立彦婉言谢绝。
礼让手势-王立彦
失主丁先生对王立彦(右一)不住感谢
融身车厢·以贴心服务感动乘客
走进王立彦的公交车,迎面感受到的是一种春天般的温暖和煦。几年来,王立彦自费购买了许多东西来装饰车厢,车厢内布满红花绿叶,冬天在座椅上铺上厚厚的棉坐垫,夏天放上凉席,过年期间他还在扶手上挂上红彤彤的福袋和中国结……王立彦说:“扮靓了车厢能给乘客带来好心情。”
为营造便民车厢,王立彦为乘客准备了很多日常乘车可能需要的物品。驾驶室后方放有“便民服务箱”,里边有晕车药、止疼药、速效救心丸、方便袋、胶带、纸笔等;右后方放有一次性纸杯和水壶,夏天是大桶水,冬天是盛在暖瓶里的热水;扶手上挂着报刊杂志袋,还有爱心伞……
车厢内到处都放着自己印制的“便民服务卡”,卡片上印有电话,还有他的承诺:“有问必答,有求必应,有难必帮;免费代办老年卡。”说起便民卡,王立彦自豪的说,他因此与10多位老年人结缘,也收获了许许多多的感动。凤凰园小区的一个阿姨因为锁坏了进不了家门给他打电话,王立彦不仅帮助她联系了开锁公司,还经常陪她去医院检查身体,王阿姨隔三差五做好饭菜,给王立彦送到车上,在外人眼里就像一家人一样。
王立彦(右一)搀扶赶集老人过马路
王立彦工作照
热心公益·播撒爱心成为志愿服务带头人
王立彦经常利用业余时间,走进其他同事的车厢,与同事进行沟通交流提升服务的经验,同事们有问题都愿和他沟通,有困难都愿意找他帮忙;生活中,他更是一副热心肠,默默地为身边需要帮助的人奉献着自己的爱心。在他的带领下,周边一大批同事热衷公益、奉献爱心,形成了好人共生的氛围。
一个偶然的机会,王立彦听说两名春蕾女童的故事。10岁的豆豆(化名)和12岁的晶晶(化名)是亲姐妹,父亲、母亲、爷爷、相继病故,只能靠70多岁的奶奶种植蔬菜的微薄收入来维持生活,姐妹俩的求学梦破碎。他听说后决定长期资助她们,除了每年固定给姐妹俩的学费外,逢年过节王立彦经常开车赶到30多公里外的王台镇,和自己孩子一起带着生活用品和学习资料去看望姐妹俩。
王立彦业余时间,经常到附近的敬老院陪伴老人,到集市帮助老人,他发起成立了“一路情”志愿服务团队并担任队长。驾驶员纷纷加入,到目前已有成员40余人。
小小车厢,人生舞台。十米车厢,他把温暖带到每一处渔港山村,万里车辙,他用真情谱写一首首和谐赞歌;他在平凡的岗位上演绎着一个个感动,在简单的生活中挥洒着平凡人的精彩,成为了公交战线上楷模。
王立彦每月收到表扬信、表扬电话平均达27个,他以诚实守信的品德和突出的工作成绩荣获“山东省诚信服务标兵”、黄岛区劳动模范、青岛市文明市民、黄岛区文明市民。
责任编辑:王琳