孔鹏，女，汉族，1976年9月出生，中共党员，山东兖州人，现为济宁市兖州区鼓楼街道司法所所长。自1999年参加工作以来，孔鹏先后指导化解辖区内各类矛盾纠纷300余起，调解成功率超过98%，预防民转刑案件2起，化解群体性械斗事件4件。由于工作突出，2017年孔鹏被授予全国模范人民调解员称号。
从事基层司法行政工作之初，学习成了孔鹏每天的必备功课，她不仅认真学习法律法规和心理学、社会科学等业务知识，还在干中学、在学中干，逐步成为化解各种矛盾纠纷的行家里手。一卷卷调解档案、一次次回访历程、一摞摞荣誉证书和一面面当事人赠送的锦旗，无不见证着她在基层司法行政工作中取得的成绩和付出的心血。在她的200余份调解记录档案中，记载调解的小纠纷占到绝大部分。为处理好这些纠纷，她不知付出了多少努力，有时还要承受委屈和伤痛。
2014年6月的一天，孔鹏刚踏进办公室，办事处信访办的张主任就急匆匆地跟了进来，“孔所长，快跟我们梅家调解调解吧，他家情绪还是很激动”。孔鹏听罢，没来得及喝口水就跟着张主任往当事人家走去。原来，梅某的儿子在某工地干活不慎受伤。受伤后想得到巨额赔偿款，却一直和承包方协商不下来，所以半年来多次到街道反映情况。由于长时间事情没有解决好，梅某的情绪一直很激动，许多参与协调此事的人员都被梅某的家属骂过。刚走进梅某家里，还没等她开口，就迎来了一句句不堪入耳的脏话。可是，孔鹏没有吭声，而是关切地问起了梅某儿子的伤情。见到这种情景，梅某家属的情绪也慢慢稳定了下来。通过交流，孔鹏得知，巨额赔偿款只是表面现象，出事之后，作为同乡的承包方责任人却一直未露面，这让梅家心里接受不了。了解情况后，孔鹏积极联系承包方，虽然吃了多次“闭门羹”，但孔鹏始终坚持不懈、苦口婆心的去和承包方联系劝解。在孔鹏的努力下，承包方责任人终于意识自身的不当之处，专程到梅某的家中去看望，并且积极赔偿，双方结在心里的疙瘩就此解开，一场持续长达半年之久的矛盾纠纷就此平息。
辖区王某因犯非法经营罪于2011年被兖州区人民法院判处有期徒刑三年，缓刑四年，被兖州区司法局鼓楼司法所接收进行社区矫正。在社区矫正监管初期，王某认为判了缓刑就等于获得了自由，对社区矫正工作不屑一顾。对此，孔鹏多次与王某进行谈话，让他明白判缓刑并不代表他现在是自由人，并严肃认真地介绍了日常监管的各项规定。经过一段时间的交流，王某对社区矫正不再抵触，变得积极乐观起来，企业也在王某的经营下蒸蒸日上，目前职工已有上百人。
在领导眼里，孔鹏是一个出色的司法所长；在同事眼里，她是一个热心人；而在家人眼里，她却欠缺很多。参加工作以来，她几乎没有休过一个完整的长假。当年仅14岁的女儿深夜独自在家无人问津时，她却在拆迁现场处理一起拆迁补偿纠纷。多年来，孔鹏凭着一份执着与坚韧，克服了重重困难，赢得了群众的信任，在社区群众的心中谱写了一曲壮丽的司法干警的赞歌。
责任编辑：赵兵
