刘雪飞，女，汉族，1986年10月生，山东青岛人，青岛真情巴士集团有限公司驾驶员。

　　主要事迹

　　拾金不昧促成良缘。7月19日下午，刘雪飞驾驶车辆到达鹏湾路太行山路公交终点站，在给车辆消毒时，发现角落座位上有一个小手提袋。原本以为是乘客不要的空纸袋，但打开一看，里面装着两个“周大福”首饰盒，首饰盒里面竟装着一枚大钻戒和一条黄金项链。看到物品如此贵重，刘雪飞立即联系值班调度寻找失主。

　　就在刘雪飞多方寻找失主时，一位年轻小伙子匆匆赶来,询问她是否捡到首饰。原来，这位小伙子姓刘，小刘攒了半年的工资，花了2万元购买了贵重首饰，计划当晚到青岛国际啤酒节金沙滩啤酒城在烟花秀下向女朋友求婚，却粗心地将求婚首饰落在公交车上。

　　刘雪飞核对情况后，将首饰还给小刘，小刘非常感激，当场要给刘雪飞600元感谢费，小刘说：“这纸袋子这么小又在监控死角，停车了也没有监控，你要是说没看见，我肯定认为其他乘客拿走了，茫茫人海我去哪里找啊!求婚首饰丢了，女朋友不知道怎么想，您的拾金不昧不仅仅是钱，而是影响我一辈子的大事，这感谢费您应该拿。”但刘雪飞态度坚决地谢绝了他，一再告诉他是自己应该做的，并提醒他以后乘车要注意保管好随身物品。

　　为了感谢刘雪飞，小刘第二天特意拨打真情巴士表扬电话，称刘雪飞为“天使般的红娘”，因她的拾金不昧，自己的求婚圆满成功。刘雪飞以“守诚行善”的服务理念促成了一段美好的姻缘。

　　真情服务感动全国。刘雪飞的暖心故事不止于此。2020年12月，刘雪飞开导情绪低落的女乘客，在终点站乘客扑到她的怀中痛哭不已的视频，被人民日报、共青团中央、山东省电视台等数百家单位和媒体推送，在网络上播放近亿次，被网友称为“严冬里最治愈的温暖”，人民日报转评：“希望每个艰难时刻，我们都能被善良以待”。

　　刘雪飞成为“网红”绝非偶然，她在公交行业从业15年来，始终坚守“守诚行善”的服务理念，有刚出月子的新手妈妈在站台等候为她送来鸡蛋感谢孕期乘车时的照顾，有外地游客感动于她的热心服务匿名寄来一箱口罩，有小朋友为她画画送给她……她年均收到各类表扬200余个。

　　志愿奉献与爱同行。刘雪飞不仅工作出色，还热心公益，是“爱同行”志愿服务团队的带头人。她带领团队长期开展公交安全进校园、关爱环卫工人、帮助困难家庭等志愿活动。6年来，刘雪飞带领同事先后走进青岛西海岸新区30多所中小学及幼儿园，义务讲解交通安全知识。2019年2月起，设置环卫爱心服务驿站，每隔20天为环卫工人免费理发，共同庆祝节日。他们还长期帮扶青岛西海岸新区宝山镇单亲妈妈范宝霞家庭，资助范大姐的两个孩子……

　　一个人最好的教养是发自内心的善良。正是因为善良，刘雪飞面对价值不菲首饰“岿然不动”，无意中促成一段良缘;因为善良，她在公交驾驶员岗位上，真心对待每一位乘客;因为善良，她带动同事参与社会公益献爱心，以点滴善举诠释着山东人的气质与温度。