阮媛，女，汉族，1982年10月出生，群众，济南市志愿服务联合会副秘书长。

　　作为泉城义工团队的组织者之一，积极策划、组织、实施全市的各项志愿服务活动。同时，作为泉城义工的骨干力量，她还在开展新时代文明实践志愿服务活动、脱贫攻坚、疫情防控、和济南市奋夺全国文明城市创建“三连冠”及助残等工作中都发挥了积极重要的作用。近年来，她先后荣获“济南市抗击疫情最美志愿者”、“山东省抗击疫情优秀志愿者”和“济南市创城工作先进个人”、济南市“四个100最美志愿者”，还被评为“泉城助残大使”。

　　积极响应，热心参与公益事业

　　2018年—2020年，为响应党中央东西部扶贫号召，根据市委、市政府的指示精神，泉城义工三年共派出了400多名志愿者分11批奔赴湘西，分成68支小分队，分布在湘西州七县一市的110多个志愿点开展支医、支教、支农等志愿服务。连续三年，阮媛作为带队团长带领“泉城义工赴湘西精准扶贫志愿服务团”共为3000多名湘西百姓进行了免费诊疗，为2000多名中小学生和幼儿园的孩子普及了眼科和口腔及心理卫生知识，给2万多名孩子教授了课程。相关工作得到国家扶贫办的认可。工作成绩得到了济南市、湘西州和州各市、县教体局和卫计委等单位的高度评价，收到湘西州教体局等单发来的感谢信。在湘西期间，阮媛和她所带领的“泉城义工赴湘西精准扶贫志愿服务团”用实际行动践行着东西部协作“中央要求、湘西所需、济南所能”的扶贫战略。在她的精心协调组织下，齐鲁大地先进的教育思想和教育理念已在湘西大地深深扎根。这期间，阮媛还带领泉城义工组织了“我在湘西种棵树”等公益活动，直接向湘西捐赠现金64万余元，通过消费扶贫销售湘西农特产品500多万元，通过远程教育系统培训湘西州贫困人口1000多人次。相关工作受到了《人民日报》、《光明日报》的重点报道和高度认可。

　　2019年，庆祝新中国成立70周年，泉城义工总站组织开展了“我和我的祖国·庆祝新中国成立70周年文艺巡演”活动，将志愿者精心排练的的文艺演出和义诊、义务理发等志愿服务送到全市各区县的农村、社区，阮媛作为活动的组织者进行各项服务的指挥、协调、调度等工作，每一场活动，都由上百人的文艺演出团队、义诊医疗团队、义务理发团队、家电维修等团队组成，她将活动组织开展的有条不紊，受到了志愿者和群众的一致赞扬。

　　2021年，庆祝中国共产党成立100周年，阮媛带领济南市新时代文明实践泉城义工志愿服务队，在济南市庆祝中国共产党成立100周年主题展览上开展了为期25天的志愿服务。总计组织了131人服务625人次，奉献了5000余服务工时，骨干志愿者单日步行23.1公里，全体志愿者累计步行14437.5公里，累计服务前来观展的群众10余万人次。这群青年志愿者用自己热忱而又周到的志愿服务，成为与会嘉宾和观众津津乐道的一道“展会红”。

　　阮媛还不断创新志愿服务载体形式，开展特色鲜明、形式多样的志愿服务活动。开展“永远跟党走”新时代宣讲志愿服务。组织调度市新时代文明实践泉城义工志愿服务队(泉城义工红色寻访志愿服务队)在济南市各红色教育基地开展“永远跟党走”主题新时代宣讲志愿活动，活动自2021年4月以来已开展40余场。开展“把文艺演出送到您身边”志愿服务。组织调度泉城义工关爱团文艺志愿者走进济南市各军休所、养老院等，将精彩的文艺节目送到群众身边。文艺节目包括脍炙人口的红色经典歌曲、戏曲、语言类表演等，既弘扬了中华优秀传统文化、展示了济南市经济社会发展成果，也丰富了群众生活，利用文艺的形式把党的理论、路线、方针送到基层。组织泉城义工“最爱橄榄绿”志愿服务队看望慰问老战士、老党员和先进模范人物等，并为特殊困难群体提供生活照料、扶持帮助和亲情陪伴。该项目于4月启动以来，目前已开展20多场活动，计划全年开展不少于30场活动。开展 “弘扬文明家风”志愿服务活动。组织泉城义工团队中的“道德模范”、“文明家庭”等先进代表，走进社区、学校、单位参加“好家风好家训”故事分享会，话家风、议家教、分享家风最美故事。开展泉城义工“道德模范讲故事”志愿服务项目。在十佳泉城义“兵妈妈”齐亚珍(全国道德模范提名奖获得者、全国拥军模范)和优秀泉城义工李克利(济南市道德模范)带领下，该项目自2021年3月以来已走进济南市市中区、槐荫区、历下区、历城区等十几所中小学和社区等开展近30场故事分享会，惠及中小学生、教师群体、社区居民3000余人次。

　　在志愿服务活动现场，都能看到阮媛身穿红马甲那亲切的身影，她总是一边忙碌着，一边和志愿者、和乡亲们唠着家常……

　　心系社会，有需要的地方就有她的身影

　　2020年年初，面对突如其来的严重疫情，泉城义工听从指挥、响应号召，阮媛参与组建了“泉城义工疫情防控志愿服务队”，组织开展了“点单式”服务，与逆行者同行、为奉献者奉献，组织调度全市16个区级新时代文明实践中心，组织泉城义工就近到街道社区参加志愿服务，开通网上心理咨询热线、泉城义工微讲堂等;撰写志愿服务相关稿件、录制视频、编写公众号、抖音等60余篇，组织参与了“学雷锋·奉献的人生最美丽”活动，为早日战“疫”成功贡献着自己的力量，同时也获得了济南市抗击疫情优秀志愿者和山东省抗击疫情优秀志愿者的光荣称号。

　　2020年6月,在习近平总书记视察山东、视察济南两周年座谈会之际，阮媛带领泉城义工组织开展了“直播惠农·志愿有我”济南市志愿服务助力脱贫攻坚暨乡村振兴电商直播活动。活动贯穿全年，充分发挥全市1万多支志愿服务队伍和 130 万志愿者的力量，与第一书记、直播网红等社会力量形成合力，为打赢脱贫攻坚战，助力乡村振兴，大力发展电商经济打造直播经济总部基地，贡献志愿服务的力量。阮媛带领泉城义工将直播间开到大山深处，开到温室大棚，开到田间地头……泉城义工把服务送到群众身边、做到百姓心坎，成为脱贫攻坚路上一道靓丽的风景线。

　　为积极参加全国文明城市创建, 阮媛带领泉城义工在济南的“城市大客厅”泉城广场开设了365天全年无休的志愿服务岗。志愿服务岗开展“助力创城,擦亮文明窗口”等主题活动,将志愿服务与创建文明城市相结合,同时也让更多的市民及游客体会到创城带来的生活便利,更加积极地投入了创建文明城市的活动中来。2020年夏天，创城工作进入紧要关头， 50名创城人员，两个多月的时间，不管烈日还是雨天，都坚守在巡查小区卫生、制止商铺探头经营、引导市民文明规范停车、公交站引领乘客有序上下车等工作一线，用实际行动守护美好家园。她积极做好创城督察员的“后方管家”工作，负责每天整理每名督察员的创城工作日志、照片，将发现问题及时汇报。

　　想方设法，关心关爱弱势群体

　　正是阮媛的耐心和细心,让她赢得了无数泉城义工和群众的信任。泉城义工从2005年开始帮扶一名身患类风湿病的残疾人，她的名字叫做钟倩，后来她反哺社会，加入泉城义工、开通了“钟倩公益热线”，挽救了很多想要轻生的生命。这些年来，钟倩非常努力，成立了自己的文学工作室，成为济南日报报业集团的市民记者和首席评论员，荣获了“中国好人”和“全国向上向善好青年”等荣誉称号，并作为泉城义工骨干志愿者参加力所能及的活动。2020年6月30日，钟倩的父亲在瘫痪22年后去世了，钟倩的母亲韩桂香20多年来一直独自照顾着钟倩父女二人。韩桂香和钟倩母女向自己最信任的泉城义工提出了想让老伴儿“入土为安”的想法，然而经济方面的捉襟见肘又使母女二人寸步难行。那是一个困难的家庭：一个并不高大的妇女，和常年卧床的丈夫、需要轮椅和他人帮助才能出门的女儿挤在一间20多平方米的房子里。就是这样，他们也极少开口去麻烦别人。一回到单位，阮媛便开始联系各相关部门，在拨打了无数通的电话后，终于在第二天的下午，拨通了山东济南福寿园陵园公墓的电话，将事情详细的讲述后，福寿园的领导非常重视，第二天一大早，阮媛便驱车前往济南长清孝里福寿园陵园公墓。在阮媛的积极协调下，福寿园将“钟灵园”中价值18万元的公墓无偿赠送给了钟倩一家，不久后，又传来了韩桂香和钟倩家庭获得“全国文明家庭”的喜讯。韩桂香握着阮媛的双手感动的说：孩子，你就是钟倩的亲姐姐，有你在她身边我就放心。

　　多年来，泉城义工一直都把残疾人作为关爱帮扶的重点群体。阮媛带领泉城义工一起，先后与市残联一起策划推出了济南市残疾人集体婚礼，关爱听力障碍儿童的“花儿行动”、通过培训电商让长清等地的残疾人实现就业，还组织了义卖鲜花报纸为农村残疾人士购买棉衣棉被、组建天使乐队帮助自闭症儿童康复;为脑瘫患儿举办特殊运动会;帮助“全国向上向善好青年”钟倩实现为父亲入土为安的心愿等……在今年的全国助残日当天，她又策划组织了泉城义工邀请百名残疾人朋友共同观看红色教育影片的活动。组织志愿者服务济南市第六届残疾人职业技能竞赛。

　　“让社会更美好，泉城义工一直在路上。让我们一同努力，相信明天一定会美好。”阮媛的话语质朴却有力。正是有了阮媛和她的志愿者同事们的努力，让我们生活的这个城市才充满了温暖人心的真善美!