一举一动常思百姓冷暖 一言一行彰显公仆形象

　　杨涛，男，1964年5月生，中共党员，山东海阳人，威海市公安局经区分局皇冠派出所一级警长。在从警职业生涯的四十余年来，他用真情服务、以理服人、耐心感化，调解片区群众矛盾450余起，帮助困难群众解决生活难题60余个，调节矛盾时换位思考，耐心了解，态度平和得群众信任;带领同事跑前跑后为行动不便的群众办理证明，为困难群众“授之以渔”，争取物质帮扶的同时，自费提供电脑，协助联络优质资源扶贫扶智且扶志，成为辖区正能量的带动传播者，被片区群众亲切的称为“老杨大哥”，时刻用自己的行动践行着公安民警的担当与职责。

　　用真心服务，以忠诚践行，一切都为了群众

　　辖区有个群众小赵，因事故造成下身瘫痪，每月领取日方企业的赔偿补助时，需到户籍地开具证明，再到公证处公证，这对于瘫痪的小赵来说，是难上加难。得知这一情况后的杨涛马上带着户籍员跑前跑后，解决了每月开证明不便的难题。有一次过节，杨涛带着生活品到小赵家，一进门就发现小赵妻子眼圈泛红像刚哭过。小赵妻子说道“他现在越来越消极、暴躁，生活太难了，我实在是担不起这个家了”。杨涛考虑单纯的物质帮助是远远不够的，就建议小赵开“网”店。杨涛还自费提供电脑，联系辖区的厂企，提供优质货源，让他能够爱自食其力挣钱养家。如今的小赵每天都有新目标、新奔头，人变得开朗了，家庭也和睦了。小赵妻子含泪说“杨警官，您就是我家的恩人，一辈子都忘不了您”。

　　用耐心感化，以道理服人，锋刃出鞘护平安

　　了解杨涛的人都知道，在他的片区，男女老少都爱叫他“老杨大哥”，对于这个称呼，杨警官非常喜欢，因为他觉得“一句杨警官就把我们的关系拉远了。家住杨家滩花园38号楼的陈桂英与邻居刘彩灵因琐事发生争吵，在案件处理过程中陈桂英赌气不同意调解，还三番五次的到所里提出无理赔偿要求。杨涛在与她的交流中发现，她性格偏执，很难听进去别人的意见，特别是一谈案子调解，她就情绪激动，觉得民警故意难为她。所以杨涛就换话题，避开案件和她聊生活，听她是外地口音，就问她是哪里的人，她说是聊城的。杨涛就说自己是东阿人，老乡遇见老乡了，生活有个啥困难就说，老乡帮忙打听，就这样，她变得不再那么抵触，真认了杨涛这个假老乡。而且在经过几次交谈后，她还主动跟杨涛说起了打架的事情，他顺势就引导她，邻里要和睦相处，大家抬头不见低头见，这样争执对谁都不好，最后陈桂英表示接受调解也不再闹事。群众工作就是面向群众，警察面对罪犯就要震慑，面对群众体现平和也很重要。

　　用诚心做事，以无私奉献，永远冲在抗疫前线

　　自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，公安机关全体民警、辅警队员都奋力抗击疫情，杨涛更是万事冲在前。疫情最严峻的时期，杨涛在辖区巡查防控时,遇到一名神色紧张、四处求购口罩的群众，遂立即上前询问。经了解，该群众为威海市广日电梯的一名员工，他们单位负责威海市大部分电梯设备的维修保养工作，医院等重要单位的电梯也需要该单位定期保养，所以疫情期间也要坚守岗位。但单位目前30余名职工的口罩供应严重不足，各药店、超市又非常紧缺，采购无门。杨涛立即联络查找，经多方沟通终于在辖区一家酒店协调到50个防护率较高的口罩送到广日电梯公司。现在疫情防控成为常态工作，随访数据持续推送，杨涛的妻子因意外扭伤了脚踝，在最需要人看护的情况下，杨涛无法照顾。虽满满都是对妻子的愧疚，但杨涛依然坚守工作岗位，确保各项数据准确快速落实，保质保量完成各项工作。

　　杨涛警务室墙上的一面面锦旗都在讲述他这些年的工作故事，以其个人名字命名的警务室也体现了他的工作成绩，但是他依然兢兢业业、牢记使命，做一名人民警察最本分的工作。