赵慧珍，女，汉族，1958年10月生，群众，济南市市中区十六里河街道北康村村民。

　　报名正式成为一名和事佬之前，尽管家庭存在困难，依旧每月拿出200元帮助身边有困难的人，参加工作后，因其真诚为人民服务的态度、勤恳专业的工作作风，更是赢得群众的一致好评。六年来，安老怀少、助人为乐，赵慧珍说她希望自己能成为一滴水，充分发挥作用去滋润一方土地。

　　爱心传承、亲人难忘，不做大事做好事

　　要问自己为什么这么热心肠，赵慧珍笑着说：“都是姥姥的功劳”，赵慧珍从小就跟姥姥在生活在一起，在姥姥善良、有爱心的影响下，不管对谁都是热心肠，谁家有事情都很关心，都会去帮忙，别人家的红事白事，姥姥参加帮忙时，都会带着赵慧珍。周围邻居打架有婆媳矛盾，都会找姥姥，姥姥就给他们当和事佬。礼仪人情世故，从小赵慧珍就学会了怎么去沟通。赵慧珍说“我也是多身份的人，我是我父母的女儿，是公婆的儿媳妇，老公的妻子，儿子的母亲，儿媳妇的婆婆，孙子的奶奶，所以是多种身份，多种关系，所有的关系都是得好好处理”。

　　到19岁的时候，姥姥肺癌去世了，赵慧珍那段时间很伤心，她很想念姥姥，每到夜深人静的时候就会想起姥姥的话，姥姥常说：“人吧，不能做大事的时候，别做坏事，做好事。”赵慧珍成年后，结婚生子，那个时候想去做有意义的事也没有办法实现，因为得抚养孩子，还得赡养双方父母，孝敬四位老人，这都是责任，都是义不容辞的。后来四位老人都走了，完成了使命，赵慧珍就想以后做点什么?那个时候生活上比较宽裕了，生活的负担也减轻了，不需要赵慧珍出去赚钱养活家人，可以有时间实现最初的梦想，为社会做点事情，实现自己的价值。

　　生活学习，换位思考，鸡毛蒜皮无小事

　　赵慧珍没有参加过具体的培训，她的处事经验一方面是来自于自己的姥姥，另一方面就是自己在生活上的积累。

　　她的处事经验来源于生活，来自于广大家庭，她就是在不断处理鸡毛蒜皮的小事的过程中吸取的经验和道理。

　　和事佬看起来很简单，操作起来有很多技巧，得有能力，有技巧，有经验，背后有大量工作需要做。赵慧珍举了一个例子，比如说甲乙双方，甲方觉得自己吃亏了，他找到我们，但是乙方沾光了，就不愿意接受我们的调解，不愿意上电视曝光，觉得会把自己的事情公之于众，嫌丢人。乙方沾光了，就不解决这个事情，但是放到桌面上，在济南市公开后，乙方也觉得不好做人，所以乙方就是不来。这种情况下，我的作用就得发挥了，去他家接他，做他的思想工作，劝他来到现场的这个工作。这个工作是最难做的，是最需要抓住他的心，找到哪个切入点，让他愿意来到现场，让他觉得来到以后不丢人，解决具体问题。我们叫他来不是把他家丑事公示于众，但是他们也是说不公布你为什么播出?我是为了给大家普及，通过你家的事情，让每个家庭都获得多少知识，吸取一些教训和道理，在心理学上学习一些，亲情怎么修复。

　　赵慧珍作为一个朴实的农民，没有接受过系统的学习和培训，但是她用农民的敦实、憨厚，从生活中的小事出发，积累经验，解决矛盾，不求回报，她的无私奉献让我们敬佩，是我们学习的榜样。

　　平凡行动、无私的付出，演绎出人间的真爱

　　在赵慧珍的工作本上，贴着一张信笺纸，上面有她写的一段话，其中就有一句：“成功不是得到了多少，而是看贡献了多少”!

　　在正式成为一名和事佬之前，赵慧珍就去婚姻介绍所给别人介绍对象，她跟老公说：“别指望我赚钱，我去婚姻介绍所不是为了赚钱，是多让他们成双成对”。后来儿子媳妇结婚了，她也就不做红娘了，开了一个婚庆公司，有执照，想干的时候就干会，那个时候正巧赶上拆迁，婚庆公司也就没继续干下去。那时候没有工作吧，也就没有了收入，但是赵慧珍想帮助人的心就没有停止过，她就用她老公的工资，每个月拿出200元帮助需要的人，当然不止是自己村周围的人，有时候听电视台广播或是去菜市场买菜遇到街边乞讨或生病的人，赵慧珍就打会电话给电视台去询问一下他们的情况，给他们捐钱。

　　用平凡的行动、无私的奉献去帮助真正有苦难的人，赵慧珍做到了，用自己平凡的行动去帮助贫苦幼弱者，让他们感受到了社会大家庭的温暖，用包容世界的同情心，显示了人生价值的所在。

　　不求回报，过程艰难，坚信阳光总在风雨后

　　赵慧珍的工作是纯公益性质的，当问及是否会有报酬时，她会很淡然的说，没有报酬，平时三番两次去当事人家里去请他们，是没有任何报销的。平时赵慧珍家里也是人来人往，他们有困难，遇到问题，都会找她咨询，赵慧珍都给他们进行开导。他们都会拿些东西送给赵慧珍，赵慧珍一概不收，她说她什么都不缺，生活过得去，没有经济压力，只想帮助他们，让他们生活幸福。

　　好多家庭都需要和事佬，这也是一种帮助，赵慧珍在面试工作的时候知道没有任何报酬，家里不需要她赚钱养家。看到调解后的家庭过得幸福，觉得有成就感，存在感，价值感。对于特别难调解的案例，过程很曲折，但是最后结果是好的，她就感到很欣慰。这么多年陪当事人哭，陪当事人笑，自己也成长了很多。

　　风雨无阻、矢志不渝，蜡炬成灰泪始干

　　赵慧珍做这和事佬的工作6年来，无论是刮风下雨，冷还是热，对她来说，没有任何概念，现在有些微信朋友圈，会发天气状态，今天下雨，大风不要出门，对她来说没有任何概念，电话一来只要需要赵慧珍，赵慧珍就去。下雨天去当事人家里，鞋子里一天都有水，没有时间换鞋子，脚都快泡烂了;夏天天气炎热，汗水把衣服浸透，留下污渍，依旧坚持上镜工作。当然赵慧珍也是人，也有生病坚持不下来的时候，就在观众席坐会休息一下，坚持再坚持。赵慧珍是济南和事佬出镜率最高的，记者同事经常开玩笑说赵老师又霸屏了，这玩笑的背后又有多少人知道赵慧珍的付出的汗水与努力。赵慧珍的工作并不只是上台这一天，台下工作更为繁杂，得提前去做当事人工作，调解后还得再去当事人家签署协议等等工作。赵慧珍上台出镜大约有400场次，还有很多调解没有播出的，那就更数不清了。

　　赵慧珍说：“生活中帮助开导别人，要把职业融入自己的生活和血液里了。多么质朴的话语啊!饱含着苦中作乐、勤劳质朴、豁达乐观、坚强不屈、无私奉献的精神。赵慧珍坚守职责和义务，坚定对和谐社会的信念，应对重重困难和打击，不抛弃、不放下，把助人为乐、和谐社会的美德，在一天天一月月一年年的平凡而又平淡的点点滴滴的生活中，最大限度的传承下去，用真心待人，以挚情爱邻，让孝老和爱亲成为不灭的长明灯，她的事迹告诉我们，爱心可以撑起一片天。”