29年与诚信同行：他是港口库场

响当当的“大管家”

　　王恩新，1968年出生，山东日照人，中共党员，山东港口日照港岚山公司仓储一队生产主管。1986年入伍，6年的军旅生涯在他的骨子里打上了“军人”的使命与担当。1993年他来到日照港，在港口最前沿的库场队一干就是29年。29年的风雨库场路，他把自己锻炼成为岚山公司散货库场的“诚信大管家”，用时光谱写出新时代日照港精神的“奋斗”华章。 2021年被评为日照市道德模范。

　　山东港口集团日照港岚山公司3000亩的散货堆场上，我们经常能遇到一个中等身材、肤色黝黑、眼神锐利的中年人，他认真查看现场，间或偶尔对着高频叮嘱几句，日复一日，从不懈怠。他的日常工作就是对港区内3000亩库场进行巡查，指导各班组做好库场内货物的收、发、保管等工作，确保货运质量准确、高效。

　　一摆手，“拜拜”了一辆摩托车

　　从1986年入伍，到1992年退伍，6年的军旅生涯铸就了他坚韧执着的性格品质和踏实肯干的工作作风。无论戎装是否在身，军人的初心使命始终装在他心坎里，诚信敢拼的军人本色从不曾有丝毫褪色。

　　1994年春天，王恩新工作还不满一年，在收水泥理货时，一个司机把他拉到一边，悄悄说，只要能给他填点空白单子，就给王恩新买辆摩托车。那年，一辆摩托车5000多块，对于月工资只有200块钱，妻子没有工作，全家租房的王恩新来说，不吃不喝两年才能赚到。但司机话还没说完，王恩新就摆摆手制止了他，并义正言辞的对司机说“在我们港口你这种歪脑筋想都不要想”。过后有人调侃他：小王，你这一摆手，可是“拜拜”了一辆摩托车呀!王恩新却说：“我当了6年兵，出了部队不能给部队抹黑，进了港口不能给咱们港口丢脸，理货就得理的一清二楚，明明白白。”就是靠着这个念头，从理货员到库场大管家，服务客户的路才越走越宽广。

　　100吨，换来100万吨

　　2018年，日照港在临沂举行的业务推介会上，岚山公司领导讲述了一个“100吨尾货换来100万吨吞吐量”的诚信故事，故事的主人公，就是王恩新。

　　中建材集团在岚山公司卸了一船5万吨的矿砂，发货完毕后，还溢余100吨，货值不大，营销人员多次催发没有得到回应。当时港口库场极为紧张，有人建议合垛处理，腾出场地，王恩新却说：“客户把货放到我们港口，是对我们的信任，我们要像看护自己的孩子一样把货看护好。”在他的坚持下，班组将这100吨货苫盖完整，设立了货垛牌，存放在货场。三年后，中建材集团领导到岚山公司考察，工作人员提出了尾货的处理事宜，并陪同他到现场看了保存完好的尾货垛。中建材领导在现场思考许久，被港口如此负责的保管态度所打动，随后将大量矿砂业务转移到了岚山公司。当年的操作量就达100多万吨，“100吨换来了100万吨”从此成为佳话。

　　王恩新用保存完好的100吨尾货换来的不仅是100万吨吞吐量，还有大批慕名而来的客户，很多都合作至今。

　　服务，一直在路上

　　王恩新日常生活可以用“粗糙”来形容，一身绿工装一双劳保鞋走天下，但是他对客户的要求却是“心细如发”。28年来，王恩新用脚步丈量着岚山公司的每一寸库场，也用实际行动践行着诚信服务的格言。对客户，他细致守信，对工作，他带头领先。人员不足，他先上;紧急任务，他冲锋。他培养的库场管理业务骨干多达20余名，在他的带动下，尊客爱货成为公司的诚信准则，“货物不亏吨”也成为库场服务的金字招牌。他所带领的班组先后荣获日照市“巾帼文明示范岗”、“全国用户满意服务之星”等荣誉称号;以他管理经验为依据所编写的《大宗散货码头堆存管理规范》，成为入选中国现代物流产业集群团体标准。

　　匠心做服务，诚信铸品牌。诚信是一座桥梁，守护的是一份信任，传递的是一份真诚。现在，年过半百的王恩新仍活跃在港口库场管理的最前线，用脚步丈量着库场，用诚信守护着客户，以山港儿女应有的责任和担当，践行着诚信服务的诺言，为加快建设世界一流的海洋港口贡献着自己的“诚信”力量。