牛玉霞，女，1965年2月出生，滨州市邹平市焦桥镇牛家老年公寓管理员，中共党员。在这个公寓住着56位老人，牛玉霞一干就是八年，把老年公寓当做自己的家。入选“滨州好人榜”。

　　清晨七点钟，牛玉霞像往常一样，在食堂内为老年公寓老人们的营养早餐忙碌着。从2015年牛家老年公寓建立之日起，牛玉霞就兢兢业业地辛勤工作，把老年公寓当做自己的家，在平凡的岗位上书写了不平凡的成绩。

　　精心细心，注重服务品质

　　入住到老年公寓的都是村里65岁以上的老人，孩子大都忙于工作，没法给予细心地照顾和陪伴。因此，每天忙完手头工作，牛玉霞最常做的事情就是到老人的房间与老人聊家常，了解老人最近的生活情况、心情变化、身体健康等，对老人多一份了解，也多一份陪伴。现在牛玉霞对公寓中每位老人的基本情况、脾气性格、喜好等都如数家珍，全都记在了心里。有一位老人自己单身一辈子，没有一个好的生活习惯，精神也不太正常，入住后，时不时的闹腾，不服从管理，牛玉霞不断找老人聊天，耐心引导，用温暖的笑容抚慰着老人的心房，最终老人习惯了公寓的生活规律，而且成为了公寓里表现最好的老人，还会帮着公寓服务人员打扫大院卫生等。

　　暖心善心，收获信任赞誉

　　牛玉霞在任职期间，始终坚持“替天下儿女尽孝”的理念，“倡导以人为本”的现代观念，以满足老人多样化需要为己任，积极为老人创造更好的生活条件。公寓入住的有些单身老人在家习惯了懒散的生活作息，自己的卫生懒得去做，她每天要亲自去他们房间给他们打扫坐便器等房间的每一个死角，用实际行动去感化老人，使他们养成爱干净的好习惯，每天保持公寓卫生整洁，环境优美。有一天夜里1点，天下着小雨，她正在值班，有一位老人起来上厕所突然犯病晕倒，她赶紧跑到老人的房间，用尽自己所有的力气把老人抱到床上，及时通知医生和家属给老人打针并且输液，抓住了最佳的治疗时间，使老人得到了最快的康复。

　　专心用心 注重自我提升

　　照顾老人不是一项简单的工作，牛玉霞在多年的工作中不断积累经验，加强专业方面的学习。牛玉霞自己通过网络和书记学习养生类的知识，这样每周制定菜谱时既可以满足营养搭配，也可以更好地适应老年人的饮食习惯。同时，牛玉霞还当上了“理发师”，公寓中老人的发型基本都出自她手，老人们都亲切地称呼她为“小能手”。

　　敬老无亲疏，天下高领皆父母，牛玉霞用自己的实际行动，用自己的责任和担当，在养老服务工作中任劳任怨的奉献着自己的大爱之情。