贾志国，男，1972年6月生，山东荣成人，中共党员，国网荣成供电公司崖头供电中心配电运检一班班长。15年春华秋实，他始终扎根在基层供电服务一线，坚持“让群众用好电”的承诺，信守全心全意为人民服务的宗旨，从细微着想，从点滴做起，成为15.5万户居民和1720家企事业单位职工心中信得过的“用电管家”。15年来，他脚踏实地，默默奉献，用实际行动点亮万家灯火，为群众送去光明和诚信服务，在服务群体中赢得好口碑。获评“威海好人”。

　　“及时送电”是他许下的承诺

　　贾志国的父亲早年罹患肺癌，常年靠呼吸机生活，一次呼吸机突然断电，虽然只有短短几分钟，可老人乌紫的脸色和痛苦的神情让他一辈子也忘不掉。身为供电人的贾志国，深知用电对老百姓的生活有多重要，从那时起，在他的心里埋下了要让老百姓特别是特殊群体用好电的信念。

　　一句承诺，重若千钧。为了让辖区所有肺病患者不再经受断电缺氧的痛苦，那年春天，贾志国进一门，出一户，从黎明破晓跑到日落西山，辗转半个月，20多万步的摸排足迹，推动着他与同事沥出了15名的特殊人群名单。“要做就要一个不落。有了这个名单，再遇到抢修停电，或者他们需要备用电吸氧的情况，我们能第一时间把备用电送过去。”

　　2019年夏天，高温带来了用电量的急速增加，部分小区线路发生故障。贾志国在接到故障电话后，立刻带着6名班组人员赶到现场，带头跳下了40多度的电缆井，连续7个小时不眠不休的工作，成功解决了电路故障。而贾志国和同事们却像从水里捞出来一样，由于长时间在井下工作，刚一出地面的贾志国感到一阵晕眩，差点栽倒在地上，所幸一旁的同事拉住，在旁边围观的群众深受感动。

　　那段时间，正赶上贾志国的父亲到外地做手术，同事们劝他请假照顾父亲，但他却说：“现在是最需要我们的时候，我怎么能离开!”说罢，贾志国背着工具包再次冲上电力抢修的一线。

　　“雷打不动”为客户“把脉问诊”

　　检查用电设备、询问用电需求、告知电价变化……“雷打不动”地上门送服务，他被企业员工亲切地称之为“电力顾问”。

　　2017年供暖季的一个周末，“闲不住”的贾志国接到了城区供热站的供暖电机运转不动的求助。

　　挂断电话后，贾志国马不停蹄赶到供热公司故障现场，从检修包里拿出万用表、电缆故障探测仪对设备进行检测，凭借着多年的工作经验，很快确定了故障原因是二次设备相间短路造成，他从容的更换好故障部件，仅用了20多分钟就排除了故障，确保了供热系统的正常运行。

　　抢修过程中，供热公司工作人员对贾志国说：“虽然企业也有电工，但是在电力检修上还要靠你们这样专业的人来才行，要是能不定期给我们检修一下就好了。”正是这么不经意的一句话，贾志国郑重地答应下来，并践行到了今天。

　　在与团队商讨后，贾志国对辖区内的高压客户进行了全方位的摸排，早出晚归连续干了12天，他将客户周边的供电线路、变压器以及用电负荷、变化周期等信息进行了汇总，编制了“一线一策”“一户一档”两本台账，并且开创了专人定制服务，确保每两月都能对高压客户的电力设备检查一遍，为客户的安全用电增上一层保险。

　　2021年，贾志国通过监测客户用电情况发现一家重点企业电费偏高。他主动上门为其进行设备检测分析，发现了该公司用的是大工业用电容量的计算方式。在他的建议下，企业将用电方式改为按最大需求量计算，企业因此一年能节约电费150多万元。

　　九次上门只为一句“放心了”

　　崖头供电中心担负着市中心城区15.5万户居民的供电服务工作，居民对服务质量要求也格外的高。如何让客户“用好电”，贾志国总结了两个词“耐心”“用心”，从业二十余年，他将这两个词做到了极致。

　　在贾志国的日常工作中，总有接不完的电话。一天下午，贾志国同国泰小区的一名居民通了电话，成功打消了居民对电费收缴的疑虑。原来两天前，家住国泰小区的李阿姨电话咨询贾志国，原因是今年月度收缴的电费比去年高出了10块钱，一向不舍得用电的李阿姨怀疑是家里电表出了问题。听到顾虑，贾志国立刻拿起背包来到李阿姨家，在仔细检查线路后，发现并无问题。

　　看到李阿姨仍有顾虑，贾志国决定再次登门。“第一次去，大姨说她家晚上不开灯，灯也会微微发亮，我检查后发现，大姨家控制开关接在零线上;第二次上门，大姨说晚上路灯亮，自家的电表也会闪，我跟大姨说家里的电线和路灯的电线并不共用……”就这样，贾志国来回登门9次，彻底消除了老人心中的疑惑。

　　51岁的贾志国认为，好的服务就是要做到心坎里，只有承诺过的事用心做，才能对得起那句“你用电·我用心”。而他所崖头供电中心的供电服务工作连续四年保持着“零投诉”。

　　“有困难，找小贾”这句话流传于贾志国负责的崖头辖区。15年来，无论分内分外，无论困难大小，他都全力以赴。每次解决完用电难题，他都会留下自己的手机号码。为民服务的点点滴滴，虽都是些细微的小事，但坚持不懈终究聚沙成塔。他用“诚信”诠释着光明使者的责任。