坚守四十年承诺 打造“响当当”水泊诚信品牌

　　马立新，1966年3月生，男，中共党员，中专学历，审计师。现任梁山水泊商场总经理。马立新同志坚持以“诚信为本”作为工作的出发点和根本标准，带领全体水泊商场人披荆斩棘，践行“不满意就退货”的诚信诺言，水泊商场连续十一次被评为全国供销社百强商场，连续九届被评为山东省消费者满意单位，连续四届被评为山东省服务名牌和山东省价格诚信单位。

　　倡树诚信理念 打响诚信品牌

　　梁山水泊商场被誉为“鲁西南商界的一颗璀璨明珠”。谁也不会想到，一个由基层供销社兴办的商场，经过40年的艰苦创业，发展成为目前拥有1500余名职工，总资产2.5亿元，营业面积约9万平方米，集购物、娱乐、批发零售、连锁超市、物流配送、网上商城等多功能于一体的大型商业中心。有这样的成就，离不开“不满意就退货”这6字承诺。

　　诚信者，天下之结也。马立新1982年12月就职于水泊商场，历任水泊商场出纳员、会计、财会科副科长、审计科科长、财会科长、财务总监、企业副总经理，2020年担任企业总经理。自参进入商场工作以来，马立新深知“诚信”二字的分量，不论在财务、审计等工作中始终保持严谨的工作态度，保障账目清晰，财务明亮，力求把工作做严、做细、做实。走上领导岗位后，他秉承“不满意就退货”的水泊商场诚信品牌，在商场自上而下推行“玻璃透明”、“一一对应”、“有言实行”等以诚信为基础的工作理念，将“感恩、利他、诚信、乐观”作为企业核心价值观，把为社会、为人民做贡献作为企业使命，坚持品牌自营、无中间商、低价保真，把最好的商品带给消费者，以优质的温馨服务、高质量的品质商品、先进的软硬件设施，赢得广大消费者的信赖。

　　“要想买到满意货 水泊商城信得过”这句广告语，梁山人耳熟能详。在水泊商场工作40年以来，马立新同志紧跟时代发展步伐，不断充实、提升自己，为企业发展做出突出贡献，一步步成长为企业总经理。他先后获得梁山县十佳优秀青年科技人才、济宁市第四届十佳青年厂长(经理)、济宁市优秀青联委员、市优秀青年志愿者等荣誉称号。

　　倡树诚实守信、为社会多做贡献的企业氛围，在马立新的带动影响下，水泊商场举办了一系列社会服务活动，如3·15期间的打假活动，母亲节发起“为母亲洗脚”活动，参加“小树苗”成长计划，六一儿童节前夕组织、带领困难儿童参观博物馆、科技馆等活动，取得了良好的社会效益。

　　勇担时代重任 对员工守信

　　2020年始，新冠肺炎疫情爆发，封城静默的状态下，实体零售业遭遇巨大冲击，2020年末，水泊商场原总经理赵庆珠85岁高龄，因身体原因卸任总经理一职。水泊商场内忧外患、风雨飘摇之际，没有人愿意接过这个集体性质的老企业，时任水泊商场财务总监的马立新在老赵书记的殷切期望下，临危受命，接受上级主管单位的委任，接过拥有1400余名员工的传统老零售企业。

　　“再苦再难，我都要让大家都能吃上饭，请大家放心”，就职时朴素的一句承诺暂时稳住了商场1400余人忐忑的心情，为了践行自己的承诺，马立新部署企业的每一步改革、规划、发展，仅用三个月时间，就出台了11项企业管理新规，破除集体企业管理沉疴，并紧跟时代发展潮流，求新创变，大刀阔斧的制定了一系列发展规划，大力发展线上业务，开发电商团队，同时拓展线下门店版图，增加经营项目，开展生熟联动，谋求企业发展新突破。不管是工资，还是员工福利，马立新始终坚持按标准准时发放，从没有拖欠过一天，马立新用他日复一日、初衷不改的实际行动，践行了上任时对全体员工做出的朴素承诺。

　　践行保供诺言 对顾客诚信

　　冲锋抗疫，保供应稳物价，三年疫情最为严峻的时候，马立新冲在一线，带领商场职工在做好防控的同时，克服重困难，想方设法多方采购，以求保供应、稳物价，在全城封闭、物资紧张、物价飞涨的情况下，他向各部门、各门店下了死命令，“所有防疫、民生物资一定要坚持不涨价，维持原有利润水平，违令者开除”，在马立新的带领下，全体商场人不计得失、全力以赴保障民生物资供应工作，为疫情期间梁山人民的物资供应做出突出贡献。

　　马立新同志凭借着对员工守信、对顾客诚信、对企业立信的“三信”原则，言出必行，日积月累间，打造了个人及企业响当当的“诚信”名片，在社会上赢得良好口碑。他希

　　望自己做一个有价值的人，做一个对社会、对他人有用的人，他实现人生价值的方式就是：践诺重行，诚实守信。