青岛：加开四对临客迎战春运

　　人民网青岛1月1日电 记者从青岛火车站获悉，2014年春运自1月16日起至2月24日止，为期40天。青岛火车站（含青岛北站）预计将发送旅客96.7万人，同比增长8%。其中，直通旅客发送46.7万人，同比增长10.6%，管内旅客发送50万人，同比增长5.7%。

　　今年春节比去年提前，学生流将与务工流、探亲流叠加形成节前客流高峰，节后客流相对比较平稳。春运期间预计将出现4个客流高峰：1月16日至21日将迎来学生流和部分务工流乘车高峰；1月22日至29日将是务工流及探亲流高峰；节后2月2日至8日是探亲流和旅游流小高峰；2月16日至21日将是节后学生流返校高峰。节前预计发送旅客46.5人，其中学生流17万人，主要以北京、汉口、西安、兰州、太原、沈阳、济南等方向为主;务工流预计将发送11万人，主要以西北、西南、鲁西南以及临沂、菏泽等方向为主;探亲流预计发送18.5万人，以北京、上海、沈阳、郑州、西安、汉口及管内淄博、济南、鲁西南等地。节后预计发送旅客50.2万人，学生返程流及探亲流将形成客流小高峰。

　　今年青岛铁路春运有两个新特点：一是青岛北站将于春运前正式开通运营，青岛地区春运客流将从过去在一个火车站集中到发，改为从青岛站、青岛北站两个火车站分散出行，旅客有了更多的选择，出行更加顺畅便利；二是铁路运输能力进一步扩充。在2013年增开青岛至杭州东、武汉两对高铁列车的基础上，通过青岛北站开通加开直通高铁列车和车站积极申请加开临客，青岛火车站（含青岛北站）每天的旅客运输能力将达到5.7万人，与去年春运时相对，运输能力提高了10％。

　　为做好今年春运工作，青岛火车站以旅客满意为标准，以提升“阳光家园”品牌服务为主线，着力提高“安全能力、运输能力、服务能力”，努力实现让旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”的春运工作目标。

　　加强春运安全控制。通过组织休班职工帮班、党团员奉献等方式加大人员力量，加强对候车室、售票厅、扶梯、进出站通道等关键部位的不间断巡视，确保运输生产安全和旅客人身安全。加大危险品查堵，坚决把危险品堵在站外车下。对客票系统、服务设施、行车设备、消防设施等提前进行检查整修，确保设备状态运行良好。制订了列车大面积晚点、恶劣天气下旅客组织等11套应急预案，提前培训演练，做到应急有备。

　　开通青岛北站增开直通高铁列车。青岛北站将于春运前开通运营，将适时增开部分直通高铁列车。12月28日铁路新的列车运行图安排了青岛至东北方向的三对高铁列车，包括青岛北至沈阳北G1248/5次、青岛北至哈尔滨西G1208/5次、青岛北至长春G1268/5次。以上三对高铁列车开行后，旅客从山东去往东北将首次可以选择高铁出行。目前，这三趟列车的具体开行日期及青岛北站列车开行方案还未最终确定。

　　加开四对临时旅客列车。为满足旅客春运出行，车站积极申请加开了4对临时旅客列车。一是首次加开青岛至深圳的临客1对。2013年12月30日至2014年1月30日，青岛至深圳每日加开K2018/9次，青岛站6:20发车，15:40到达深圳；2013年12月28日至2014年1月28日，深圳至青岛每日加开K2020/17次，深圳站10：10发车，次日21：54到达青岛站。二是加开青岛至菏泽、济宁2对临客方便务工人员出行。2014年1月16日至28日，青岛至菏泽每日加开L8326/7次，青岛站17:06开车，7:30到达菏泽站；2014年1月17日至29日，菏泽至青岛每日加开L8328/5次，菏泽站8:32开，20:16到达青岛站。2014年2月3日至24日，青岛至济宁每日加开L8326/7次，青岛站17:06开车，5:47到达济宁站；2014年2月4日至25日，济宁至青岛每日加开L8328/5次，济宁9：59开车，20:16到达青岛站。三是加开青岛北至北京南动车组临客1对，具体开行日期另行公告。青岛北至北京南D660次，青岛北6:33开车，11:38到达北京南站；北京南至青岛北D659次，北京南18:19开车，22:55到达青岛北站。同时，对客流集中的旅客列车，车站将积极申请扩大编组、加挂车辆等措施，最大限度地满足旅客出行需求。

　　推出多项便民新举措。一是临客车票预售期提前。临客车票互联网、电话订票预售期为提前25天，车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天；图定列车车票互联网、电话订票预售期为20天，车站窗口、代售点、自动售票机为18天，均含当天。各种售票方式发售青岛站始发列车车票的起售时间为动车组车票起售时间为11：00，普通列车车票起售时间为10：00。二是务工人员和学生团体票优先。提前面向务工人员和学生办理团体往返票，将车站32号、33号售票窗口设为学生和务工人员团体往返票办理专口，方便他们购票。把学生票预售期一放到底，各种售票方式同步发售2014年2月24日前的学生票，并对站内25台自动售（取）票机进行升级，具备了售取学生票功能。目前，该站已发售务工人员和学生团体票8500余张。三是为重点旅客提供“阳光服务”。在东进站厅设有“旅客抱怨中心”，西候车室设有“雷锋服务区”，积极为旅客排忧解难，为老幼病残孕等重点困难旅客提供专区候车、绿色通道进站、站车交接及免费提供轮椅等特殊帮助。车站官方网站（www.qdhcz.net）、官方微博（weibo.com/qdtl，t.qq.com/qdhcz2013）、微信（qdhcz12306）将及时发布各类服务信息，通过网上互动及时解答网民旅客的问询，并为重点旅客提供网上预约服务，方便旅客出行。同时，认真接受社会监督，青岛火车站监督投诉电话0532-83816991，值班站长24小时“阳光服务热线”15153200809。

　　青岛火车站提醒旅客，请提前安排行程，尽量通过预售期长的互联网（www.12306.cn）和电话订票(95105105)的方式购买车票，网上购票或电话订票后请提前到自动取票机、客票代售点或车站窗口换取纸质车票，避免当日取票排队耗时耽误您的出行。（刘颖婕 乔丕亮 张鸿成）

原标题：青岛：加开四对临客迎战春运