2014年济南火车站春运预计突破185万人

　　大众网济南1月15日讯（记者 张帆 通讯员 韩晨亮）2014年春运自1月16日起至2月24日止，为期40天，其中，节前15天，节后25天。2014年春运期间，济南火车站预计将发送旅客185万人，较去年同期实际完成增长9％，其中节前预计发送旅客71万，节后发送114万，日均发送旅客4.63万人。为应对2014年春节较去年提前10天，春运期间将呈现各类客流高度叠加，相互冲突的现象，济南火车站提前采取了多种措施积极应对，满足旅客出行需要。

　　据悉，济南火车站自元月中旬开始学生客流量呈现明显增长状态，进入春运后务工客流、探亲客流也将随之加入，形成节前客流高峰，流向以省内较大城市以及东北地区为主。节后客流平稳增长，2月3日探亲客流将开始返程，2月中下旬学生、务工返程客流将集中出现，并一直持续至春运结束。济南火车站预计2014年春运期间最高锋将出现在2月17日（农历正月十八），突破6万人。

　　据统计，电话订票、网络购票相对车站窗口、自助购取票机、代售点预售期提前2天，目前发售的车票中，电话订票同网络购票约占总数的60%左右，购票当日未取票数约占已购票数的50%以上，绝大多数已网络购票的旅客会选择乘车日到车站取票上车，极易造成因排队取票造成不能按时乘车。为方便旅客取票, 车站人工售票大厅增划“12米警戒线”，当窗口排队人数超过12米线时，梯次增开售票窗口，启用应急窗口，直至开启全部窗口。并将售票大厅19号窗口设为“董洁值班主任”窗口，为旅客解惑释疑，解决处理购、取车票中的各类问题。于此同时，车站提前掌握近几日网购车票数量，未办理取票数量较大时，将自助售票厅东侧20台自助售票机改为网络取票专用机，学生客流密集时段，将人工窗口10-15号设为学生专窗，并将自助售票厅东侧21-40号20台自助售票机设为学生网络取票专用机。

　　车站为引导广大旅客增强购票的计划性，使宝贵的运力资源得到最大限度地利用，让更多的车票能及时周转给急需的旅客，因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20％核收退票费，正常退票的仍按照阶梯退票核收退票费。

　　据车站介绍，2014年春运期间，车站将开行临客运行线6.5对（节前5对，节后6.5对），其中直通临客4对：北京南～青岛北 D659（20：28到，20：30开）次，青岛北～北京南D660（09：22到，09：24开）次；济南～哈尔滨(节前)　济宁(济南)～哈尔滨(节后) L576（20：25到，21：00开）次，哈尔滨～济南L575（22：51到）次； 齐齐哈尔～（徐州）L687（12：07到，12：17开）次，连云港东～齐齐哈尔（节后）L688（02：21到，02：37开）次；北京～烟台K2085（07：38到07:55开，济南东办理客运业务，开行时间另行通知）次，烟台～北京K2086（0:44到，1:13开，济南东办理客运业务，开行时间另行通知）次。管内临客2.5对：济南～日照K8285（09：58开）次，日照～济南K8286（14：55到）次；烟台～泰山K8298/5（21：51到，22：06开）次，泰山～烟台K8296/7（00：56到，01：15开）次；济南-济宁（节后）L8345(12:35开)次。

　　济南火车站提醒广大旅客，根据个人行程安排尽量选择互联网售票、电话订票方式购票，并提前到就近代售点取票。网络购票时，请登录12306网站进行购票。如需在车站人工窗口取票，请预留足够时间，以免耽误个人的行程及经济损失。详情拨打12306或者关注济南火车站官方网站、微博。如需车站提供帮助，请拨打15866612306。