坐过车站急哭两老人 聊城火车站帮他们踏上回家路

　　大众网1月27日讯（杨邦民 楚敏 严善勇）1月24日，18点30分左右，聊城站客运值班主任许忠勇接到了刚刚开出聊城站的K1211次列车长电话，代表刚上车的两位老人感谢车站工作人员的热情相助，使他们顺利踏上回家的路。

　　事情原来是这样的。

　　1月24日16：45分T186次列车稳稳地停靠聊城站，旅客上下车很顺利，转眼站台人都走的差不多了。这时，客运丁班值班员于杭突然发现站台上有一男一女两名神色慌张的老人，便上前询问情况，还没开口，那位女的就哇的一声哭了出来，还含糊不清的说“坐过了，坐过了。”

　　于杭了解情况后，赶紧联系二楼检票口人员，把这两位老人领到候车室。检票口工作人员王伟娟见两位老人情绪很激动，和值班员孙慧敏一起把他们带到了软席候车区，并端来了开水，让他们稳稳神，不要着急。通过慢慢交谈、开导，才了解清楚，原来两位老人是从广州东站上车，本来到商丘南站下车，但由于车上人太挤，没有下去车，给拉到了聊城。一下车，人生地不熟，又天色已晚，一时间两位老人很激动，不知道怎么办才好。

　　孙慧敏、王伟娟还了解到，两位来人在广州打工，为了路上安全，提前把钱寄到家里了，身上只带了很少的一点零用钱，且T186车上也没有编写客运记录，又了解两位老人家是菏泽单县的，在商丘南下车或者菏泽站下车都可以。孙慧敏想到马上有K1211次列车菏泽站停车，经过商量，两位老人决定在菏泽站下车，于是，孙慧敏及时向在一站台值班主任许忠勇进行汇报，与K1211次列车长联系，尽快把老人送到菏泽站。

　　孙慧敏于是领着行李、准备带老人去一站台乘车，看到两个老人还是有点犹豫担心，细心的孙慧观察到老人的表情，请他们一定放心，并且给老人买了点车上吃的面包等食品。看到孙慧敏真诚的笑脸和热情的服务，老人的心才慢慢平静下来。

　　17：58分，K1121次列车驶入聊城站，值班主任许忠勇作为重点旅客将两位老人与与列车长进行了交接。上车前，两位老人紧紧拉住孙慧敏和许忠勇的手，激动的不知说什么好。列车长考虑两老人带的东西比较多且行动不便，便把他们临时安排到了餐车。两位老人上车后，很是感动，委托列车长给聊城站打电话表示感谢，就出现了开头那一幕。