烟台车务段春节期间发送旅客逾7万人

　　大众网2月10日讯（邱宁 张广亮）春节期间，烟台车务段围绕让旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”的春运工作目标，突出安全、服务两大重点，加强领导，精心组织，确保了运输安全畅通。正月初一至初七共发送旅客72456人，日均1.04万人，高峰日出现在2月6日（初七），单日发送15038人。

　　专项整治确保安全出行。对客运服务系统和基础设施设备进行专项检查,从进站、候车、上车等环节逐项进行风险排查，及时整治设备隐患。成立技术服务支持队伍，建立24小时值班联系制度，及时处理突发情况。

　　多措并举方便旅客出行。备足第二梯队售票人员，及时加开售票窗口，延长售票时间，方便旅客购票。申请加开了泰山、成都临客，提供运能保证。在售票窗口推出多问一句话、多查一个换乘站、多记一个车次的“三多服务”，为异地票旅客提供帮助。为重点旅客设立“亲情卡”，为购买异地票旅客设立“连心卡”，在候车室准备“爱心车”，为旅客提供更多便利。

　　爱心服务助推温馨出行。设立“温馨驿站”，为旅客提供小药箱、针线包、手机充电等温馨服务。优化广播、视频和显示屏播放服务，营造舒缓的候车环境。烟台站在西候车室二楼设立“特需”旅客休息区，配备有线电视，开通无线公共上网服务，满足不同层次旅客需求，营造温馨如家的休息环境。在站台准备电瓶车，为进出站重点旅客提供爱心服务。