济铁青岛客运段成都车队精心服务艺考学生

　　由济南铁路局青岛客运段成都车队值乘的K208/5,K206/7次列车途经济南、徐州、郑州、成都等多个艺考热点城市。为给艺考学生提供安全、方便、温馨的乘车环境，成都车队精心组织，周密安排，全力以赴做好列车服务工作。

　　该车队主要从安全、服务、餐饮三个方面主抓学生运输工作。由于学生的安全意识比较淡薄，该车队所属列车在容易挤砸烫伤以及发生人身伤害的地方粘贴明显的提示标识，如在茶炉间粘贴 “小心烫伤”、厕所门旁粘贴“小心挤手”、厕所内粘贴“小心滑倒”等温馨提示，并要求列车广播加大乘车安全注意事项的宣传力度，列车员严格执行半个小时一巡视制度，及时和学生做好沟通，了解困难和需要并随时注意车厢学生动态，对所有乘客要认真做好去向登记，同时加强到站前的到站通告，防止学生越站现场的发生。严格落实“首问首诉”负责制，对学生提出的问题，要耐心倾听，细致解释，给予帮助。

　　2月12日，由成都三组值乘的K207次列车济南站开车不久，一名来自徐州的学生王顺找到列车长司磊，告知因和同学结伴去青岛的黄岛区参加美术考试，询问青岛下车后如何转车最方便，司磊拿出便民服务箱中的地图帮助查询，告诉告知了下车后的乘车地点和线路情况。（通讯员：姜超 邱宁）