幸福社区第一书记邢艳工作日记

    4月25日  星期三  晴
    上午，接各塔埠街道通知，近期要重新铺修桃园小区主干道，听到这个消息，真是非常高兴，桃园小区建立年代久远，很多路面受损严重，砖石断裂、地下道露出，修补痕迹坑坑洼洼，高低不平，既影响园区整洁美观，又影响居民出行，居民也期盼着能重新铺修，这次正是个好机会，能让桃园小区道路焕然一新。
    随后，我和于书记一行四人前往桃园小区主干道现场查看情况，为道路整修打好前战。在现场，发现区市政办公室已经派人实地规划指导，沟通得知，道路铺设分三步走，第一步，重新设定道路界限，统一规范路楼距离，重新铺设路沿石；第二步，在路沿石两侧铺设花砖；第三步，清理下水道，在路面上铺沥青。目前路两侧很多地块已被居民改造成为小菜园，种上了菜，个别菜园还挺有模有样的，外圈是花，里侧是一排排的菜，菜中还种着迎春花，看起来是花费了不少心血，要清理起来估计会受到居民阻力。各塔埠街道城市执法管理局也同时赶到了桃园小区，看过情况后提出先由我们社区出面对菜园地所属居民做思想工作，劝其自觉主动清理，如果思想工作做不通，再由城管出面管理。菜园地规模较大的有两家，于是我们挨家上门做思想工作。找到李大爷家，诉说来意后，虽不太情愿，但也表示愿意服从政府安排，同时提出希望这次修铺能够顺便好好绿化，多种些树，规范管理。再找到张大姨家，提出要清理菜园地，大姨抵触情绪很大，认为自己一大把年纪，费尽心血整理了这么一块美观方便的菜地，还花钱修了院墙，政府干嘛不整理这菜园地对面的厕所，无人管理，长年没有水，臭气熏天，粪便四溢，反而要动我这桃园最漂亮的一块菜园地，“你们共产党手里有权，我老婆子没权”，瞬间产生了对立情绪。我们查看后，得知这厕所归属涝坡社区，我们无权管理，于是对大姨表示，我们会尽力帮助协调，但对其几番劝说，仍无效果，大姨情绪更加激动，在劝说无果的情况下，城管局同志们很气愤，认为其无理取闹，不需要再沟通了，再劝说也不会取得理解的。我和于书记看这种情形，认为暂时不宜再继续劝说，只有先安抚双方情绪，回头再商量解决办法。
    回来后，我们探讨了下，觉得大姨年纪很大，若强行清理，很有可能气出病来，还可能将小矛盾升级为党和人民间的对立情绪，影响非常不好，还是得从大姨身上寻找突破口，令其主动清理。下午，我们又来到现场，大姨看到我们情绪又重新激动起来，我们见势，提出到大姨家坐下来谈。到家后，发现大姨原来是豫剧剧团的活跃人物，虽年事已高，但唱功非常好，年轻时获奖多次，至今仍每天早晨去小树林唱戏。九九重阳节的社区文艺活动，我们正好在物色节目，表示一定要力推大姨上台演出，一展才艺，大姨在我们真诚的赞叹中显得很不好意思，剑拔弩张的态度也缓和了下来。我们对大姨敞开心扉，闲话家常，聊了大半天，并趁机再做思想工作，这土地是公有的，不是归属于某个人的，这次重新铺路是对大家都好的一件公益事情，政府出钱帮我们规划家园这是好事情，可不能因为我们个人的利益而耽误了大局，菜地的花苗要是怕浪费的话可以捐到我们社区来，由社区管理种植，保证种活。厕所问题我们一定会尽力协调，虽不能做出承诺，但既然发现了这个问题，就一定不会坐视不理的。大姨在我们真诚的劝说下，最终表示愿意主动清理菜地，配合政府修路。
    通过这次矛盾调解，我认识到群众工作最终落脚点还是要落到群众上来，这才是真正的以人为本，只要你的心里有百姓，真正的尊重百姓，百姓是愿意和你说心里话的，也是很好说话的，如果你抱着和百姓对立的态度，你们就会由简单的小矛盾激化为不必要的大矛盾，造成不好的社会影响。你理解百姓，百姓就会理解你，百姓讲究的是实效，不是花架子，只有真正为百姓办实事，才能得到百姓的支持和拥护。
                                                                                   各塔埠街道幸福社区第一书记 

                                                                                               邢艳