国网寿光市供电公司：服务特殊家庭显真情

　　国网寿光市供电公司该供电所针对辖区内特殊客户居多，安全用电常识相对欠缺，安全自保互保能力较差的现状，成立了3支服务队，细化了服务措施，挨家挨户走进特殊家庭，了解家庭用电中的困难及需求，为特殊家庭的室内用电设备进行全方位的安全用电检查，新装漏电保护开关、更换绝缘老化线路;发放安全知识宣传资料，现场讲解和示范安全用电操作方式方法和注意事项，并认真解答客户提出的日常家庭用电安全等问题。同时，还向特殊家庭发放了“便民服务卡”，方便大家及时联系用电服务人员，确保特殊家庭夏季用电安全。

　　“你好!请问是管电的吗?我家现在没有电，你可以来帮我修一下吗?”近日，该所值班室电话铃声突然响起，正在值班的营业组电工黄宗强赶忙接起电话。

　　10分钟后，黄宗强和队员李华鹏到达报修人徐成海老人家，两人边询问边进行现场检查，经检查发现是其家中三级保护器出线螺丝松动导致出线接触不良。看着徐成海老人焦急得不知所措的眼神，黄宗强赶紧从工具包里拿出工具进行维修，李华鹏从三保出线开始查起，插座，接头……每一位置都不放过，详细的检查过后，对存在潜在隐患的地方全部进行了处理。

　　黄宗强处理完三保缺陷后，合上开关，灯亮了。68岁的徐成海老人激动地说：“感谢你们啊!冒着雨你们还会赶过来，没想到你们的服务会是这么好。”

　　“徐大爷，这是我的电话号码，以后有什么用电困难，只要拨打我的手机号码就可以了，炎炎夏季，您用电要千万注意安全。”黄宗强边说边将印有自己联系方式的便民服务卡交到了徐成海大爷的手中。

　　今年的夏天迎峰度夏工作，寿光电力人立足本职、情系用户、真诚服务的精神，深深地感染了我;他们努力于优质服务，快乐于用户满意，默默地降汗水洒在无悔的日子里的精神，在这个夏天了让我深深的感动。