国网高密市供电公司：“招手停”贴心服务“三秋”安全用电

　　10月20日上午10时，潍坊高密市开发区东姚村的村民张庆森趁着天气晴好，招呼妻子赶快把收回的玉米棒子摊到院子里，开启早已收拾停当的玉米脱粒机，开始脱粒。

　　看着金灿灿的玉米粒从脱粒机里流出来，夫妇俩欣喜不已。突然，“咣”的一声，脱粒机停止了转动。“停电了?”当听到邻居家的机器仍然在响，张庆森意识到是自家用电线路出了故障，于是便查找原因，可是找了半天也没有找到故障点。看见堆积如山的玉米棒子，张庆森一筹莫展。正在他焦急万分之时，前来巡视农村供电设备的国网山东高密市供电公司朝阳供电所“招手停”服务队员恰巧路过门口。张庆森一招手，两名供电员工应招而止，很快就给脱粒机排除了电力线路短路故障，又重新给脱粒机接上了电。

　　看着自家的脱粒机又欢快地转动起来，张庆森高兴地说：“咱老百姓家门口也开通了‘招手停’，供电部门为民服务真方便!”如今，在高密960个用电村，像张庆森一样，站在路边一招手，国网山东高密市供电公司“招手停”服务队员就把用电的难题给解决了。这是高密公司全力保障“三秋”用电的一项创新举措。

　　高密市是全国农业大县，今年小麦播种面积100万亩。自“三秋”农忙开始以来，国网山东高密市供电公司15个供电所把便民服务理念融入到农电服务工作中，农民朋友在田间地头或者家门口招手，服务队员招手即停，解决农户用电难题，并向村民发放安全用电宣传材料，做好了电力设施保护、用电安全宣传以及优质服务工作。针对当前“三秋”农村用电负荷高、事故隐患多等情况，该公司组织“招手停”服务队员增加对涉农线路、设备的特巡、夜巡次数，对所管辖的输配线路、用电设备以及变压器等进行了一次全方位“拉网式”安全大检查，对查出的安全隐患下发《隐患整改通知书》，指导并督促用电户采取措施限期整改，以提高供电可靠性。该公司深入开展线路走廊治理“回头看”活动，及时清理电力设施保护区内的违章建筑物、构筑物、种植物、堆放物品，及时消除影响电网运行的安全隐患。该公司“招手停”服务队推行“阳光业扩”和“契约化”服务，规范临时用电手续办理，简化业扩报装流程，实行特事特办，供电所组织专人对临时用电情况进行不定期检查，对不合格的临时用电设施坚决予以拆除，对确需用电的严格按规程办理，确保让群众用上“安全电”。

　　面对当前持续干旱天气，为确保农民抗旱保秋种用电，国网山东高密市供电公司“招手停”服务队组装15辆“流动抗旱服务车”，及时为农民提供流动服务，为便于农民抗旱直接联系，通过发放便民服务卡，向全市农民对外公布“招手停”服务队的电话号码，若发生电灌设备故障和需要临时接电等服务，只要一个电话或在田间地头招手，服务队员就会第一时间赶到，现场解决用电难题，还对外公布监督服务报修电话，接受社会各界监督。

　　据统计，国网山东高密市供电公司“招手停”服务队已先后为农民提供现场服务1500多次，巡视10千伏线路160条次，巡视农用配电公变400台次，排除用电故障106次，受到广大群众的一致好评。