临朐县供电公司：新年业扩报装水平再提速

　　春节刚过，国网临朐县供电公司营销部市场班人员来到蓝矾新材料、永昌铝业等重要企业，了解当前用电负荷，征询供电服务需求，以便及早制定企业节后生产供电方案，促进重点客户业扩报装再提速。

　　去年以来，临朐公司积极开展大客户导向型服务，业扩报装水平不断提高，全年受理客户新装增容330户，新增容量90180千伏安，业扩服务时限达标率完成100%，高压业扩时长平均缩短7天，全县业扩项目无一受限。进入新的一年，该公司继续加大优质服务力度，强化内部资源整合，深化集约管理，落实各项快捷措施，全面提升业扩报装水平。一是简化办电手续。落实《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》要求，全面推行“一证受理”、低压居民客户免填单和短信告知等服务措施，并把涉及业扩环节的部门统一纳入时限管理。二是强化主动服务。对全县21户重点大企业和97家骨干企业提供了“一户一档”全程跟踪服务;为重点企业制订个性化用电方案，结合客户工程建设及投产计划，实施快速勘查、快速施工、快速验收、快速送电的“四快速”服务，推出了倒排工期、多维沟通等特色工作法。三是实行特事特办。针对重点工程项目工作量大、上电时间紧迫等特点，加大多部门集中办公力度，实施流动上门服务，及时掌握客户用电工程建设进度，积极帮助客户解决各类用电难题，全力保障客户按时投产。(王学胜)