国网高密市供电公司：巡检自助缴费终端确保客户购电无忧

　　2月17日，国网山东省电力公司高密市供电公司营销部营业厅工作人员对营业厅及公司门口24小时自助缴费终端进行巡视检查，确保自助缴费终端稳定运行，进一步提升了优质服务水平。

　　近年来，高密公司秉承“你用电、我用心”的服务理念，准确掌握客户用电缴费需求，根据全市各区域经济发展状况，客户分布与地理特性，客户类型与缴费习惯等因素，充分利用社会公共资源和新型科技手段，先后开通了银行批量代扣电费、银联POS机刷卡、商业机构代收、银行自助终端、网上银行、移动手机、手机银行缴费等多种方式，精心打造了缴费不超8分钟、距离不超2公里、至少1种轻松缴费方式的“821”缴费服务圈，满足了多层次客户的缴费需求，实现了全市城乡区域多种缴费的全覆盖。截至目前，该公司全省率先推出工商银行POS电费代收系统，全市960个村设立代收服务网点1036个，设点比例达107.9%；银行柜台POS机48台，24小时自助缴费终端26台。

　　为确保多元化缴费终端稳定运行，高密公司组织对供电区域内的24小时自助缴费终端进行巡视维护，掌握自助缴费终端运行情况，并做好缴费终端的巡视记录，对于巡视中发现的终端缺少电费小票打印纸等问题，立即进行了处理，满足了用电客户自助缴费需求。（张荣荣）