国网潍坊供电公司:提升团队服务能力 推行"五融入"服务

　　大众网讯 （通讯员 张玫）近日，国网潍坊供电公司“善小·阳光100”工作室建成亮相，该工作室是国网潍坊供电公司倾力打造的国家电网“五统一”企业文化在营销系统的落地载体，为推动员工成长成才、提升团队服务能力提供了一个良好的平台。

　　“善小·阳光 100 ”工作室，秉承“务实创新 发展争先”工作基调，以读书提高素质，以培训锤炼能力，以创新激发活力，以公益树立形象，引导员工以“善”为本、从“小”做起、播撒光明、服务社会，在企业文化、创新发展和践行“善小”等方面具有重要意义。 在文化落地方面，工作室将国网基本价值理念融入到优质服务工作中，提出了“阳光100”五行动，即：“阳光·彩虹”、“阳光·微笑”、“阳光·天使”、“阳光·共沐” 、“阳光·健康”，促进了国网企业文化在营销服务系统的落地开花。在创新发展方面，以“五个三”行动，即以“三为”、 “三自”、 “三省”、 “三心”、 “三维”为载体，强化基础管理，创新服务举措，提升服务品质，进而切实将为民服务工程打造为客户满意工程。在“善小”践行方面，创新推行“善小”五融入（融入服务管理、融入服务协同、融入服务创新、融入服务安全、融入服务监督），将“善小”理念融入营销工作全过程， 有力的推动了营销服务水平的全面提升。