国网高密公司：售电量突破20亿千瓦时同比增长14.58%

　　大众网讯（通讯员 贾聚光 孙娜）11月11日，笔者从高密市供电公司经济活动分析会上获悉，今年1-10月份完成售电量20.82亿千瓦时，同比增长14.58%。根据目前日供电量数据及11、12月份限电情况预测，全年将完成24.75亿千瓦时，将超出年度售电量计划0.2%。

　　今年以来，国网高密市供电公司坚持“一口对外、三不指定、公开透明”的原则，通过签订契约、明确权责、内部考核等手段，从而使业扩报装服务步入良性循环，实现报装客户和供电公司的“双赢”。大力推行业扩报装“契约化”服务、“1+2”限时服务，高压业扩契约兑现率、业扩服务时限达标率均达 100% ，1-10月份，该公司累计增容12.38万千伏安，同比增长42.9%。

　　该公司坚持“不停电就是最好的服务”，配置两部带电作业车，10千伏配网推广带电作业，对输配变电设备实施状态检修，缩短增容工程、计划停电和事故抢修时间，提高供电可靠性。扎实开展“低电压”综合治理，更换超负荷变压器170台，改造“卡脖子”线路96.4 千米，整改存在安全隐患的表后线6756处，解决低电压用户4600户。到目前，该公司共建成电气化镇10个，电气化村537个，电气化镇建设完成率达到100%。前10个月，该公司供电可靠率完成99.97% ，同比提高0.0251个百分点。

　　该公司认真开展“美丽彩虹·安全用电”“三进”宣传活动，深入全市172所中小学校，979个社区（村庄）、29.35万个家庭，共发放宣传画18.8万份、安全用电宣传手册4980份。全面开展为民服务“风雨彩虹”行动，全面落实供电服务包保责任制度，在全市 14 个供电所推广应用“电保姆卡”，累计发放27万张，同时设立5名电力顾问和290名客户经理，提高了供电服务品质。该公司加大电费回收力度，实行电费回收预警和精益管控，推广电费预收和分次结算，高压用电电费回收风险可控率、低压用户电费离柜缴费率始终保持100%。深入开展营业大普查活动，到10月底，共查处各类违约用户211户，追补电费及违约使用电费45.9万元。

　　在故障抢修工作中，该公司全面实行“四专三快两化”超前服务，对事故快速响应，缩短停电时间，提高抢修速度和质量。借助配电监控调度指挥中心，对城乡客户用电情况实时在线监控和异常诊断，及时发现异常，及时告知抢修人员，接到故障通知，马上出车抢修，做到了故障的主动、超前处理，配电网平均故障隔离时间由原来的一个小时缩短至现在的3分钟，每户平均停电时间减少了30%，客户端电压合格率由原来的96.65% 提高到98.42%。

　　根据高密市各区域经济发展状况、客户分布与地理特性、客户类型与缴费习惯等因素，国网高密市供电公司充分利用社会公共资源和新型科技手段，精心构建起了以点盖面，面面相连的客户缴费不超8分钟、距离不超2公里、至少1种方式轻松缴费的“821”便捷服务圈。目前，全市已有27万户居民实现非现金缴电费，低压居民非现金缴费比例实现了100%。