单相远程费控智能电能表使用指南

　　一、智能电能表综述

　　1、远程费控智能电能表简称“智能电能表”，是应用电力电子、计算机、通信及计量等技术，以智能芯片为核心，具有电能量计量、信息存储及处理、实时监测、自动控制、信息交互等功能的电能表。

　　2、远程费控智能电能表有别于单相本地智能电能表，提供无电能卡充值，更方便客户交费。

　　二、智能电能表显示

　　智能电能表显示方式有两种：自动循环显示和按键查询显示

　　自动循环显示内容：当前电量（总、尖、峰、平、谷）、日期、时间

　　按键查询显示内容：当前电量（总、尖、峰、平、谷）、上1月电量（总、尖、峰、平、谷）、上2月电量（总、尖、峰、平、谷）、表号、日期、时间、电压、电流、零线电流、功率、功率因数。

　　查看已用总电量时电能表显示如（图一）：

　　①表码显示区：显示您当前使用的总电量为1075.98kWh； （图一）

　　②脉冲指示灯：每使用1 kWh，电表的脉冲指示灯闪烁1600次；

　　三、智能电能表使用注意事项

　　1、智能电能表“报警”指示灯点亮，液晶屏点亮，液晶屏右下部显示闪烁的“请购电”字样，如（图一），说明用户电费实时余额小于预警值，请客户通过供电企业提供的交费方式尽快充值。

　　2、智能电能表“报警”、“跳闸”指示灯亮，液晶屏亮，液晶屏右下部显示闪烁的“请购电”及“跳闸”字样，如（图二），说明当用户电费余额小于零。

　　3、跳闸指示灯常亮，说明您家电表已跳闸。

　　4、如智能表有其它故障，请致电24小时供电服务热线：95598。

　　远程费控业务介绍

　　远程费控，是一种“边交钱边用电”的预付电费方式。作为智能电网背景下产生的一种新型用电方式，远程费控采用了当今最先进的技术手段，通过智能电能表、用电信息采集终端等设备，实现电量记忆、余额报警、智能算费、电费实时查询及信息远程传送等强大功能。远程费控正在逐步取代现有的用电模式，成为未来主流发展方向，归纳起来它主要有以下几个优点：

　　1、远程自动控制：通过无线通信技术，实现远程抄表、算费，让您的日常生活免受打扰；

　　2、电费查询方便：通过24小时供电服务热线95598，随时随地都可以查询到电量信息及电费实时余额，让您轻松掌握用电信息，确保正常用电；

　　3、告警短信提醒：您可以根据用电实际情况，自主选择设定预警电费金额，当余额不足时系统自动发出提醒，让您省心省力；

　　4、交费自动送电：当您交纳费用后，远程及时自动恢复供电，无需人工现场操作，非常节省时间。

　　5、交费方式便捷：交费不再携带电能卡，您只需记住户号就可以通过供电企业营业厅、自助交费终端、社会化代收、网上银行（工行、建行）、95598网站等方式交纳，交费不受时间、地点限制。

　　【远程费控业务具体流程】

　　1、用电方与供电方签订远程费控协议，约定预警限额、接收短信手机号码等信息。

　　2、供电方每日定时测算用电方电费实时余额。根据协议约定，当用电方剩余电费达到预警限额时，供电方会向用电方指定手机发送短信，通知用电方及时补充。

　　3、当电费实时余额小于零，用电方仍未及时交费，供电方发送短信后电表自动断电。

　　4、恢复供电的方法

　　用电方携带客户编号到供电方的营业厅、代收网点等购电成功后，电表自动恢复供电。远程费控可支持包括供电营业厅、等多种交费方式。

　　电费实时余额有别于预收余额，是指根据每日抄表电量计算出的客户实际剩余电费金额。