滨州市沾化区公司贴心服务客户

　　“现在的供电服务，快捷明白，让人从心里感到舒服，服务太好了!”10月28日，刚刚走出国网沾化区供电公司下河供电所的邵先生高兴地说。

　　沾化区供电公司为提升供电服务品质，从细节着手，坚持“客户导向”服务理念，强化服务意识，转变服务观念，从小处着眼，从小事做起，在窗口人员中推行“一个热忱的问候、一个满意的答复”服务，为客户提供贴心服务。本着让用户少跑一趟路、少等一分钟的原则，沾化区供电公司全面推行“一站式”审批、“一柜通”办结服务模式，落实首问负责、简化流程、限时办结，专门开辟特殊客户用电业务绿色通道，满足客户差异化、个性化需求。平阴供电公司将窗口服务内容和服务标准具体化、明确化、细节化，严格执行无午休、无节假日营业制度，坚持业务办理“一对一”客户回访，当好客户的电管家，发挥好台区经理的主体作用。(马传辉)