齐河县供电公司开展优质服务培训活动

　　为提升公司供电优质服务水平，11月5日，齐河县供电公司组织营业厅及各供电所营业厅、营销服务一线人员共80余人进行专题学习培训。

　　此次次培训内容紧贴一线服务人员工作实际情况，针对具体工作案例，组织各部室专业人员对日常工作中遇到的实际问题进行解析。培训的内容包括：《国家电网公司供电服务“十项承诺”》、《营业抄核收管理办法》、《故障抢修“五个一”工作标准》等。通过这次培训，使广大一线营销服务人员意识到了服务中的差距，进一步明确了具体服务规范标准，为提升公司优质服务水平打下了坚实基础。(王保华)